手機關機

ae861588 · 1月 24 日

手機遊戲玩到一半突然黑屏以為是沒電了玩的時候還有60幾趴電，按電源鍵也無法開機，想說試一下是不是沒電了充電器插上也無法充電，等一段時間按開機鍵才可以開機，看軟體已經更新最新的，已經關機好幾次了為什麼會這樣

Titan_ASUS · 1月 24 日

哈囉 @ae861588 ，小可否幫小編確認以下資訊呢？感謝

1. 請提供 [設定] > [系統] > [關於手機] 這邊的截圖給小編

2. 請問當下是在玩什麼遊戲呢？都是在玩固定的遊戲時會發生嗎？

3. 有發生過「不是在玩遊戲時」也發生自動關機嗎？

4. 不確定您手機遇到什麼狀況，不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您

ae861588 · 1月 24 日

2.只有玩急速領域，時間不固定

3.看fb也會

Titan_ASUS · 1月 25 日

哈囉 @ae861588 ，那再麻煩您提供 log 讓我們分析了（小編昨天已有發送私訊給您）~~ 謝謝

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