GT-AX11000 中華電信500/250 上傳速率異常

xiang224579xiang224579 Level 1
已編輯 2月 26 日 網通產品

最近剛更換此機器

但目前遇到很奇怪的問題 上傳都只會有 30M不到


主機主板為MEG Z390 ACE

不論無線或有線都是跑30M不到


更換回舊GT-AC2900 一切正常

切USB TO RJ45也異常

用直連中華電信也是正常


其餘手機設備筆電皆可跑至250M


唯獨桌機不行

不曉得還有甚麼設定能看


已重新再重置設定也無法正常


韌體為最新3.0.0.4.386_41700

評論

  • Hi xiang224579,

    請問是下載速度正常,上傳速度不到30M嗎?

    GT-AX11000有線到MEG Z390 ACE主板的線材是否交叉測試過其他連線上傳速度正常的設備線材仍有相同情形?

    建議您將主板的網卡驅動更新至最新版本再試看看。

    如狀況相同,還請參考以下設定建議關閉Wi-Fi 6相關選項,看看上傳速度能否恢復:

    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1042475/

    謝謝。

  • 是的 下載正常 上傳速度不到30M

    有更換回舊款 GT-AC2900 後 速度正常

    或開啟PPPoE Relay 直連模式下才會正常

    已照你的教學關閉WIFI6 情況依然

  • Hi xiang224579,

    請問更換回GT-AC2900正常,線材使用的是跟GT-AX11000同一條嗎?

    MEG Z390 ACE使用的LAN、網卡型號與版本為何?

    另麻煩您將網路架構圖、GT-AX11000設定模式(無線路由器或AP模式等)、機台序號與相關紀錄檔私訊提供給小編。

    謝謝。

  • Killer E2500 版本 2.3.1519

    Intel® Wireless-AC 9560 160MHz 版本22.20.0.6


    更換GT-AC2900 線材是使用相同的


    網路架構圖 大約是需要那些資訊呢?


    其餘資訊已經私訊

  • Hi xiang224579,

    已收到您提供的資訊,我們會再轉請相關單位確認。

    謝謝。

  • Hi xiang224579,

    相關單位建議您關閉QOS相關功能,使用電腦有線GT-AX11000時,暫時關閉主機板無線網卡的部分,再試看看有線連接時上傳速度。

    如仍有線上傳仍無法跑到30M,建議您將GT-AX11000送修檢測。

    可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心:

    http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

    或可撥客服專線線上報修:

    http://www.asus.com/tw/support/CallUs

    謝謝。

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