升級Android 11後,預設程式、隱藏桌面程式問題

耀男耀男 Level 2
已編輯 2月 20 日 ZenFone 6

升級Android 11後,發現兩個問題:

  1. 將Gallery設定成預設開啟截圖的應用程式了,但每次重啟後,只要截圖完,直接點選剛剛的截圖通知,依然會再問一次要用什麼程式開啟,我再次設定完使用Gallery開啟,只要不重新開機都沒問題,一旦重新開機,馬上會又恢復再次詢問。
  2. 在Android 10的時候,使用單層桌面把SIM Toolkit這個應用隱藏,重啟後依然是隱藏的,但升到Android 11後,每次重啟他都會跳回來,必須重新設定一次Hide apps。

以上,麻煩協助處理,謝謝。

系統版本:WW_18.0610.2101.127

評論

  • @Laura_ASUS 有看到這篇嗎?

  • @耀男 您好

    抱歉比較晚回覆,我剛剛用手邊機台測試這兩個問題,但沒有遇到一樣的情況,想請問幾個問題

    1.截圖預設為圖片庫開啟截圖,是每次重開機都會再次詢問開啟的程式嗎? 如果是偶爾才會再次詢問,大約重開機幾次會遇到

    另外您截圖設定格式為JPEG或PNG,若是調整為另一個格式是否也會遇到這個問題?

    2. 請問您使用的sim卡是哪一家電信商的,因為我找到sim卡工具箱式在應用程式與通知裡找到,在桌面或是所有應用程式中沒有這個圖示,想確認您的sim卡工具箱是一開始就在桌面上嗎? 還是有手動調整過?

    謝謝

  • 1. 每次重啟都會詢問,不管選擇JPG還是PNG都相同。

    2. 我是用單層桌面,一開始就直接出現在桌面上。以往Android 10時也是在桌面上,但我把它隱藏掉後,就會一直是隱藏是狀態,不會因為重啟手機就跑出來。電信商是中國聯通,放在卡2的位置。

  • @耀男 您好

    目前已先將兩個問題回報給內部進行確認

    還請您幫忙測試第二個問題,如果隱藏的APP不是sim toolkit,重開機後會跑出來嗎? 謝謝

  • 只有SIM Toolkit會這樣,其餘的APP不會。

  • @耀男 您好

    因為內部無法重演這兩個問題,有幾點希望與您確認

    1. 想瞭解除了螢幕截圖通知會一直詢問以外要使用開啟的APP以外,其他會詢問訊息的地方是否也會有相同的問題,像是螢幕錄影錄完後點擊螢幕錄影通知,或是到檔案管理中點及MP3、圖檔或影片檔

    2. 請問您sim toolkit APP出現前,您是否有進行"開關飛航"、"插拔卡槽"、"啟用/停用Sim卡"這三項操作? 目前測試看到這三項測試會發生Sim toolkit app再次出現的情況,所以想確定您除了重開機有沒有進行這三項操作。

    此外也會需要您提供log檔,稍後小編會將錄製方法私訊給您,還請您查看私訊

    謝謝

  • 耀男耀男 Level 2
    已編輯 1月 21 日

    @Laura_ASUS 您好,

    因為檔案總管的問題 (https://zentalk.asus.com/zh/discussion/comment/147904#Comment_147904),

    導致平常工作的作業無法使用,

    所以在昨天已經將手機重置,恢復原廠設定了。

    重置後,這個問題就沒了,所以無法重現,不好意思。

    當時是由Android 10升級到11,猜測是升級時,某個環節出錯了!

    現在重置是直接在Android 11進行重置。


    這邊以當時的狀況回答一下您上面的問題,

    1. 螢幕錄影錄完後點擊螢幕錄影通知也會如螢幕截圖詢問。檔案管理中點及MP3、圖檔或影片檔則不會。
    2. SIM Toolkit APP出現前,【沒有】進行 "開關飛航"、"插拔卡槽"、"啟用/停用Sim卡"這三項操作。
  • @耀男 您好

    了解您目前已經重置手機沒有再發生原本的問題,也感謝您回報資訊,抱歉造成您的不便

    謝謝

  • @Laura_ASUS 您好,

    我要收回這則回覆,就在剛才問題又出現了!!!

    截圖預設詢問、SIM Toolkit隱藏又出現,這兩個問題完完全全的復現了,

    我待會會錄製Log,完成後再私訊給您,再麻煩您協助處理。

  • @耀男 您好

    截圖預設會重複詢問、sim toolkit隱藏後會出現的問題會在之後更新中調整,還請您等候更新釋出,謝謝

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