RT-AX86U最新韌體3.0.0.4.386.41535問題回報

tzeng586tzeng586 Level 1
已編輯 3月 7 日 網通產品

很開心之前建議的時段封鎖一小時為一單位太久問題於這版解決了

現在可以以分為單位來設定👍️


但新的問題來了... LINE無法傳送訊息

只要手機在 家庭-裝置 名單裡,LINE就無法正常傳送訊息

這時該手機的Youtube、臉書與PLAY商店都正常可以上網

唯獨LINE無法傳與接收訊息


評論

  • HI @tzeng586

    請問您目前只有您的手機有發生Line訊息無法傳出,是否其他加入到家庭-裝置的手機、電腦等設備也會有相同狀況發生呢?

    請您協助提供目前有被封鎖的手機型號、廠牌、韌體版本。

    請問使用其他通訊社交軟體是否也會有相同狀況?

    您可先確認您內容封鎖選項,確認您是否有將即時通訊等相關社交功能軟體加入到禁止內容內。

    也可透過網頁GUI>AiProtection>家長電腦控制程式>網頁及Apps過濾下確認,您的設備是否有選擇到即時通訊與社交的選項,再麻煩您謝謝。

  • tzeng586tzeng586 Level 1
    已編輯 1月 4 日

    目前發現LINE訊息無法收發的有

    蘋果iPad 第六代

    HTC Desire 20 pro

    紅米 Note 3 特別版

    韌體都更新到最新

    除了LINE和臉書沒用其他通訊社交軟體

    電腦網頁版路由器控制介面設定如下:


    圖中四個3C是給小朋友用的因此勾選了"成人"

    老婆用的iPad與HTC Desire 20 pro完全沒限制網頁內容,因此沒出現在這頁面

    但她的iPad與手機同樣無法LINE訊息收發

    只要將設備一移出 手機版的 家庭-裝置 名單,LINE馬上就恢復正常

    但如此一來該設備就無法控管可上網時間了


    有試過將AX86U路由器還原原廠預設值

    (同時清除存在本機資料庫內的 AiProtection 資料、流量分析、網頁瀏覽歷史記錄等資料)

    依然沒改善

  • AL_ASUSAL_ASUS mod
    已編輯 1月 5 日

    HI @tzeng586

    感謝您的資訊提供,小編會將您的問題反應給相關單位協助確認,

    另請教您,將手機加入到手機版的 家庭-裝置 名單,未限制任何內容,手機也無法發送Line的訊息,若使用網頁GUI設定手機加入到名單內,未限制任何內容,請問手機是否也是無法發送訊息呢?

    再麻煩協助確認謝謝您。

  • 說道這 網頁版GUI與手機版路由設定內容大不同 又是另一個擾人的問題...

    在網頁版裡我找不到像手機版 家庭-裝置那樣的名單

    家庭-裝置 可以一次編列 如: ABCD四樣3C歸屬於小朋友使用 ,EFG三樣3C歸屬於大人使用

    編列好之後可一次設定小朋友使用的四個3C斷網時間與內容限制

    大人使用,未限制任何內容的那三樣3C也會出現在這份清單上(但這時卻無法收發LINE訊息)

    感覺設定頁面雖顯示未受限,但內部"即時通訊與社交的選項"這項目就像早已預設勾選受限了


    而網頁版只能透過 家長電腦控制程式-網頁及 Apps 過濾 來"單一設定要限制"的3C設備

    未限制任何內容的設備並不會出現在這份清單上,可以收發LINE訊息

  • HI @tzeng586

    好的,感謝您的回覆,目前相關單位正在協助處理此問題,若有進一步消息再與您告知,謝謝您。

  • Hi tzeng586,

    小編有發論壇私訊給您,再麻煩您協助確認。

    謝謝。

  • Yao6591Yao6591 Level 2
    已編輯 1月 24 日

    我的AX86U更新386之後也是遇到一樣的問題,LINE經常無法傳送訊息,或是有跳LINE訊息通知點進去卻沒看到訊息內容,恢復原廠設定也是無解,家裡另一台AC86U卻很正常。

    目前是samsung A71 (4G) 跟ROG PHONE 2 有遇到這個問題,重點是ROG 2是我本人在使用也沒有加到家庭限制名單。

  • Hi Yao6591,

    請問samsung A71 (4G) 是否加入到家庭-裝置名單才發生?

    如RT-AX86U恢復原廠設定後,僅設定WAN連線與無線設定,未調整其他設定的話,ROG PHONE 2 連線是否也會發生?

    samsung A71 (4G) 跟ROG PHONE 2使用的韌體版本與LINE版本為何?

    謝謝。

  • 是的,在384時加入家庭-裝置名單一切都很正常,更新386之後在名單內line就無法正常收發。

    剛剛將我的ROG2 加入家庭裝置名單內

    LINE 就無法發送訊息了,移除名單又恢復正常。

    手機跟LINE版本都是最新


  • Hi Yao6591,

    感謝您的提供。

    關於RT-AX86U加入家庭-裝置清單的裝置無法收發LINE訊息的情形,小編有發論壇私訊給您,再麻煩您抽空協助確認。

    謝謝。

  • Hi tzeng586 and Yao6591, 

    關於RT-AX86U加入家庭-裝置清單的裝置無法收發LINE訊息的情形,新版韌體版本9.0.0.4.386.41994已釋出改善,麻煩兩位抽空更新使用。

    謝謝。

  • 已更新 9.0.0.4.386.41994 測試版韌體

    LINE收發問題已解決😀

  • Hi tzeng586,

    感謝您的反饋: )

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