ROG STRIX B550-E + 5900X + DRAM 3600 冷開機失敗

caesar12.cis92caesar12.cis92 Level 1
已編輯 2月 12 日 主機板

情境:

記憶體在使用官方設定檔DOCP頻率設到3600Mhz,完全斷電後(拔插頭)

冷開機會顯示黃燈,無法進入BIOS需要一直重開機才有機會進去

一般開機+開機後使用目前都沒問題

網路上可以找到不少類似的討論,如ROG論壇

https://rog.asus.com/forum/showthread.php?119787-STRIX-B550-E-coold-boot-fail&highlight=B550-E

設備:

主機板: ROG B550-E BIOS 1401

記憶體:G skill F4-3600C16D-32GTZNC (FOR AMD)

CPU: 5900X

顯卡: ROG 3080

BIOS 設定改動:

記憶體相關:使用DOCP+tRC改成58 (因為DOCP timing table 內有這個設定值但是 BIOS沒有讀取到)

PBO2 AMD官方建議設定

關掉USB相關low power mode(因為B550-E USB 2.0有BUG且尚未修復)


想說ROG用料應該比較好 選擇了有16相供電的B550-E,但目前使用上有不少問題

想請問這個記憶體問題是主機板體質太差還是之後FW可以修復,謝謝

記憶體使用預設頻率不會發生問題,但如果要預設頻率那買丐版主機板就好了

評論

  • HI @caesar12.cis92

    請問您將記憶體的DOCP調整至3600Mhz後,完全斷電後開機會無法進入BIOS,那除了預設頻率無異常之外,調整其他數值除是否也是一樣的狀況呢?

    發生開機過程無法登入BIOS的狀況下,另請教能否正常登入系統呢?

    冷開機會顯示黃燈,請問您是指哪裏有亮黃燈?能否提供截圖或是說明?

    BIOS超頻設定相關資訊可請您提供BIOS設定檔:BIOS內操作[ctrl+F2],將BIOS設定檔案輸出至USB drive,再私訊給小編

    也請您確認BIOS完全Default的狀態下,是否可正常使用呢?

    再麻煩您,謝謝。

  • 發生開機過程無法登入BIOS的狀況下,另請教能否正常登入系統呢?

    -> 有時候一長聲二短聲 有時候無聲音 ,皆是畫面全黑甚麼都沒有 因為記憶體檢測失敗

    冷開機會顯示黃燈,請問您是指哪裏有亮黃燈?能否提供截圖或是說明?

    -> 黃燈為Q指示燈如附件 紅框描述

    剩下的問題要一點時間測試,但一旦無法開機會連BIOS設定都設定不了,需開開關關很多次才能改BIOS設定

    之前爬文結果 很有可能是dram boot voltage不足,但是此版BIOS 沒有Vboot voltage設定可以調

    謝謝小編

  • HI @caesar12.cis92

    請問您目前BIOS設定是否有修改過呢? 若未修改過,能否提供先前發生冷開機異常問題的BIOS設定檔私訊給小編?

    以利相關單位協助處理您的問題,也請您提供Windows組建版本(開始>設定>系統>關於),以及產品相關資訊私訊給小編,謝謝您。

  • Hi caesar12.cis92, 

    相關單位建議您更新官網最新BIOS 1601再試看看,如狀況相同,煩請協助提供以下資訊:

    1.請問記憶體安裝於哪些Dimm Slot?是否有依照手冊建議位置安裝?

    2.若BIOS Default下僅開啟DOCP是否仍有相同現象?

    3.請問使用的PSU具體廠牌型號為何?

    謝謝您。

  • Hi 小編

    已更新至 1601 仍然一樣現象

    1.按照手冊插在2,4 (B2,A2)

    2.BIOS設default + 僅開啟DOCP 會出現此現象

    3.海韻 PX850

    然後 昨天1601被移除了.... 網路上也有人反應這版CCD2溫度比較高

    請問有更新過的是要回覆成1401較好嗎

    謝謝

  • Hi caesar12.cis92, 

    感謝您的補充與協助。

    如使用上有遇到其他狀況的話,BIOS可以先恢復原版本使用。

    謝謝您。

  • 已編輯 1月 7 日

    Hi caesar12.cis92, 

    相關單位手邊無與您完全相同的記憶體,使用相近的記憶體F4-3600C16Q-64GTZNC在BIOS版本1601下驗證,只開啟DOCP+tRC設置為58,進系統後關機,斷電,放置10分鐘後再上電開機,可以正常啟動。

    目前官網已上架最新版本BIOS 1602,麻煩您再試看看更新到最新版本使用。

    如仍會發生,以下再麻煩您協助確認:

    1. clear cmos後再操作是否也相同?請參考以下FAQ中CLRTC Pin腳清除法、水銀電池短路法兩種方法都操作:

    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1040820/

    2. 只安裝一根記憶體於DIMM_B2開機(2根記憶體分別驗證)是否還會發生。

    3. fail時Q Code顯示為何?

    謝謝。

  • Hi 小編

    感謝你的回覆

    BIOS 1602問題依舊

    1.尚未測試

    2.只安裝一隻記憶體在B2時,有一隻有成功開機過一次,但反覆測試結果還是失敗

    3.fail Qcode為 0d(小寫),有時候會出現1長2短音

    謝謝

  • Hi caesar12.cis92, 

    再麻煩您抽空幫小編嘗試CLRTC Pin腳清除法、水銀電池短路法來clear coms。

    如仍會發生冷開機失敗情形,是否一樣fail Qcode為 0d?只安裝一支記憶體在B2僅其中一支成功開機過一次?

    謝謝您。

  • Hi 小編

    1.清除CMOS後還是一樣情形 Qcode 0d

    2.只安裝一條記憶體只有成功開機過一次 加上之前最早發現問題交叉測試時也有成功過一次 我認為是低機率可以成功開機

    3.網路上查詢類似案例是可以調高啟動電壓Vboot Voltage解決的,如果能的話請改在Bios可以調,其他ASUS主機板是有這項功能的

    4.我的配備有安裝3080顯卡+5個風扇,不知道在這些條件下是否有影響

    謝謝

  • Hi caesar12.cis92, 

    3080顯卡的部分因吃電較重,如您手邊有較低功號的顯卡建議可以試看看。

    另關於您反映的情形,因您測試記憶體連單根也有異常狀況,建議同步反饋記憶體廠商看看是否有排除建議(更換或其他處理方式)。

    或請將主機板、CPU、RAM一同送修檢測,報修後請將維修單號私訊提供給小編。

    謝謝。

  • Hi 小編

    謝謝你的快速回覆

    1. 記憶體廠商回很慢 而且他們認為是BIOS的問題

    2.由於不常完全斷電,加上網路上有太多類似的情況,加上起電後使用都正常,我不打算送RMA

    https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=488&t=6127823 第10篇

    https://linustechtips.com/topic/1279821-asus-rog-strix-b550-f-board-wont-boot-with-docp/

    https://rog.asus.com/forum/showthread.php?121280-Rog-strix-b550-e-gaming/page5

    https://rog.asus.com/forum/showthread.php?119787-STRIX-B550-E-coold-boot-fail/page2

    都是ASUS B550 ,RAM有不同家 ,都是開了DOCP之後完全斷電後無法開機且reset即正常

    看起來不像是主機板硬體個案,還是說換同型號記憶體會有機會正常?

  • Hi caesar12.cis92, 

    小編有發論壇私訊給您,再麻煩您協助確認。

    謝謝。

  • 我也有此問題而且幾乎一模一樣......我是路過一職在關注此篇........

    我的解決方式是把WIN10快速啟動不打勾~每次開機前就先開螢幕在開機~BIOS只開DOCP~CSM有開有關都一樣~還有開啟S5因為水冷頭LED關西~一直用到現在目前是沒冷開機失敗過前提一定要先開啟螢幕(WIN10快速啟動開機打勾就會一長兩短)~以前的電腦根本無需先開螢幕我不懂為何B550要這樣???????????

  • Hi @polinx530

    之前也看過有人有類似解法,想說開機還要先開螢幕太扯了,還說跟插HDMI和DP也有關係

    回家立馬測試結果如下:

    WIN10無休眠無快速啟動,接雙螢幕都是DP線平常都是省電模式,

    PSU斷電後,將其中一螢幕開啟後馬上開機,結果逼聲一長兩短且顯卡8PIN接頭部位閃紅燈(我還不知道那裏有燈)

    然後無畫面,也是按reset後可開機+正常運作,但顯卡紅燈閃爍依舊,直到PSU斷電

    Hi 小編

    應該可以確定這個問題跟顯卡吃電強相關,螢幕開啟時應該會有電流回流至顯卡

    我顯卡也是用你們家的ROG strix 3080

    如果能的話希望你們用這個做相關測試

    謝謝

  • B550 E GAMEING ~R9 3900X~2070SUPER~螢幕XG27VQ~芝奇3600時序18~22~22~24的樣子*(懶得找盒子)~白金振華650W~360LC水冷~總之開DOCP就是不管怎樣就是要先開螢幕在開電腦~冷開機不爽就一長兩短(橘燈亮起還要按一次重新開機紐)~運氣好就一長三短(還是會開機白燈亮起)~唉我買的店家也不知道啥問題?(要我找華碩........我很無助)要我先開螢幕不然螢幕關~阿呢.....

  • Hi caesar12.cis92, 

    不好意思,關於您目前提供的螢幕開啟測試,是指BIOS開啟DOCP等設定的狀況下,如果先開螢幕電源,斷電後冷開機就可以正常開機嗎?

    還是指CLRTC Pin腳清除法、水銀電池短路法來clear coms,在BIOS設定完全預設的狀況下,PSU斷電後,開啟其中之一螢幕電源,蜂鳴器一長兩短偵測記憶體異常、顯卡8PIN接頭部位閃紅燈,一樣冷開機失敗無畫面、也是按reset後可開機+正常運作,但顯卡紅燈閃爍依舊,直到PSU斷電?

    →因您原反映現象是記憶體相關情形,冷開機失敗無畫面,請問斷電後螢幕電源先開或後開,有哪些差異呢?

    另請將顯卡序號私訊提供給小編,謝謝。

  • Hi 小編

    我測試時已經非完全預設了,且先開螢幕在我的狀況下冷開機沒有正常開機(其他人有用)

    我的使用環境有插兩台螢幕,另外一台一直都處於省電模式

    螢幕電源先開-> 一長兩短+顯卡閃紅燈消不掉(太緊張沒看Qcode)+無畫面->reset後正常(除了顯卡紅燈還是一直閃)

    螢幕電源省電模式(之前測試都在這個狀況)-> 記憶體自檢測燈亮黃燈+0d+無畫面->reset後正常

  • Hi caesar12.cis92, 

    經相關單位確認,顯卡上電後耗電瓦數會隨著使用情境負載高低改變,閃紅燈代表有偵測到外部輸入電壓過低或不穩定等狀況,此現象可能是使用的周邊設備或線材不佳導致,雖部分狀況可能不影響設備運作,但仍建議可針對周邊設備做檢查,以避免長期電壓不穩導致其他電子零件受損的風險。

    而您後續提供一長兩短蜂鳴聲也較偏向記憶體偵測異常,可能還是需麻煩您參考小編提供建議反映記憶體廠商或送修檢測主機板、CPU、RAM等。

    謝謝。

這個討論已經被關閉