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Zenfone 7 pro更新時間過久

慧瑀
Star I

在 ‎12-23-2020 08:48 PM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 04:19 PM 修改人 Community Manager

先自首晚上沒充電，早上上班剛好臨時視訊會議，會議途中手機沒電關機了
接上電源後手機開始充電，大約充至37%左右我才常按電源鍵開機
開機後完成螢幕圖形解鎖，有看到解鎖完成的畫面，手機就開始自動更新
沒特別注意幾點開始更新，估計10點半左右
到現在大約2個多小時了還在更新
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6則回覆 6

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎12-23-2020 10:40 PM

@慧瑀 您好
請問您目前完成更新了嗎? 如果更新到現在還沒有完成，是否可以請您確認更新進度條有沒有動作，若一直都沒有動作，可能得請您重新開機，開機後看看能不能順利更新成功，謝謝
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慧瑀
Star I

在 ‎12-23-2020 10:56 PM

@Laura_ASUS 您好
目前還沒完成更新，它沒有進度條，如圖：
已經試過長按開機鍵，也沒有反應
s-7233663.jpg

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Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎12-23-2020 11:16 PM

@慧瑀 您好
麻煩您長按電源鍵 + 音量鍵下鍵進行強制重開機，試試看這樣能不能順利進入系統，謝謝
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慧瑀
Star I

在 ‎12-23-2020 11:22 PM

@Laura_ASUS 您好
目前已用電源鍵+音量鍵重開→有成功開啟
但開啟後不久又回到上圖畫面
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