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您的意思是: 

聽音樂有雜音

juchiahon
Star II
我使用附送的轉接頭插耳機有雜音出現
耳機使用在其他電器沒有問題
手機版本皆為最新
請問有沒有處理辦法
3則回覆 3

Titan_ASUS
Community Manager
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哈囉  @juchiahon ,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2009.99 後再試試 
2. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?(近日比較潮濕,請注意潮濕的環境比較有可能會導致此狀況發生)
3. 使用哪些 app 時會遇到呢?
4. 能否形容是什麼樣的雜音呢?在哪些情境下比較容易發生呢?例如:在某 app 中雜音是伴隨著聲音才會發生,或按下暫停鍵才會發生,或其他(若不同 app 中發生的情境不同,還請個別詳述)
5. 您耳機的品牌和型號為何?
6. 若使用其他條 3.5 MM 耳機,在相同條件(連接原廠隨盒附的轉接線,同樣的 app)下,情況仍會發生嗎?
7. 如您有其他條 type C 耳機,在不使用隨盒附的轉接線的狀況下,仍會發生此問題嗎?

juchiahon
Star II
1.已更新
2.昨天晚上發生
3.只要是有聲音都會甚至差上耳機時就可以聽到
4.我認為是電流音 稍微碰到轉接線會更明顯
5.sony mdr-e9lp
6.手邊沒有無法測試
7.同六點
我有點擔心是不是插孔壞了 請問有這種可能嗎?
平常是正常在使用 我很喜歡這手機擔心壞掉
有辦法檢查是否有損壞嗎

Titan_ASUS
Community Manager
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@juchiahon
您說的也不無可能,但因為有不同因素會導致此狀況發生,所以小編才會說可能要交叉驗證看看,比較能抓出問題在哪:
1. 耳機問題
2. 轉接線的問題
3. 手機插孔問題
4. 環境因素(潮濕天氣;周圍有較強帶有磁場的物件,等等)

還是需要大大協助做些交叉測是以縮小問題範圍(小編測試手邊 [ZenEar + 轉接線] 以及 [ROG CETRA] 都沒有遇到這個狀況);如果真的都無法驗證,那可能請大大去一趟維修中心,由現場工程師替您確認看看了~