ROG STRIX B550 F GAMING 冷開機時高機率讀不到第二條M2插槽 重開機才讀的到

w5086431

最近剛組新電腦，如標題所示冷開機時很高機率會讀不到第二條M.2插槽(WIN10系統讀不到 BIOS也讀不到)

必須重新開機才讀的到，想請問一下是什麼問題?

主機板型號:ROG STRIX B550 F GAMING(BIOS版本 1216)

硬碟型號:WD SN750 500G*2

主機板跟硬碟我都換新過一次了 但這個狀況還是持續發生 非常困擾 請協助解決。

AL_ASUS

HI @w5086431

如您先前有送修主機板，能否私訊小編您先前送修的維修單號?

請問您將硬碟交叉測試後是否還是有相同的狀況發生呢?

請確認您Windowsupdate是否皆已更新，發生問題當下，請問在磁碟管理內能否看到第二顆硬碟的空間呢?

謝謝您

w5086431

我之前沒有送修主機板

是去原價屋進行換新的動作

上一塊主機板交叉測試後狀況依然存在 換新之後還沒有交叉測試過

windows update還未更新到最新

發生問題的當下 磁碟管理無法看到第二顆磁碟 裝置管理員也是 無法看到 如附圖

w5086431

昨天交叉測試後 今天就沒有抓不到硬碟的問題

windows update已更新到最新

請問這樣大概是哪裡出問題? 是主機板的問題還是BIOS?

AL_ASUS

HI @w5086431

請問您此問題發生頻率是每次還是偶發?若是偶發大約多久發生一次?

也請您將硬碟交換插槽後再試試看是否都是M.2 slot2觸發此問題，

也請您另外提供目前設備資訊[CPU型號、記憶體型號、顯卡型號、硬碟完整型號及硬碟包裝外盒、Windows組建版本(開始>設定>系統>關於)]也請您注意右上角訊息，

您可參考FAQ，確認您BIOS設定Default，僅將BIOS內的CSM 選項Enable，謝謝您

https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1044083/

w5086431

這個問題的頻率幾乎是一天一次

交換測試後目前沒有問題發生

CPU:R7 5800X

記憶體:美光 Crucial Ballistix 16GB(8G*2)D4-3600 黑 雙通 CL 16-18-18 美光超頻E-Die

顯卡:ZOTAC GAMING GTX1660 Twin Fan 6G(T16600K-10M)(1785MHz/21.5cm)

硬碟:WD 黑標 SN750 500G/M.2 PCIe 2280/讀:3430M/寫:2600M/TLC *2

windows版本:20H2

OS組建:19042.662

AL_ASUS

HI @w5086431

感謝您的提供，再麻煩您觀察是否這幾天使用M.2_1 slot就沒有問題。不論是否發生都麻煩您抽空告知小編。，謝謝您。

w5086431

這幾天交叉測試觀察後的感覺，好像系統碟放在M2_1 slot就會有M2_2 slot讀不到的問題，如果把系統碟移到M2_2 slot就不會有讀取不到的問題， 請問這樣大概是什麼問題？

AL_ASUS

HI @w5086431

感謝您的反饋，因目前您提供的問題狀況以及現有情境，無法能夠確定判斷是何原因會造成您的問題，如您願意可嘗試重新安裝系統至另一顆SSD上，後安裝至M.2 Slot1，原系統碟格式化比照您另一顆硬碟格式使用安裝至M.2slot2，試試看會不會也有抓不到的情況，謝謝您。