RT-AX88U韌體版本造成Realtek RTL8192系列晶片無法抓到SSID

areaarea Level 1
已編輯 一月 2021 網通產品

使用版本 3.0.0.4.384.6436時ASUS N10的無線網卡可以看得見SSID,但是換成版本 3.0.0.4.384.7756之後就看不到SSID,更新韌體後都有回復原廠預設值,同時間有其它也是同樣晶片的不同廠牌的無線網卡也有一樣的狀況,目前還在保固期內,所以請問這需要送修更換呢?還是等新的韌體版本就可以解決呢?謝謝!!


評論

  • HI @area

    請問您更新韌體至3.0.0.4.384.7756後,將電腦WIFI重新搜尋後,SSID也不會出現嗎?

    此問題發生後,是否在同一時間就降韌體版本至3.0.0.4.384.6436?

    請問有線網路是否有受到影響呢?

    麻煩您先嘗試更新韌體至官方最新版本 ,ASUS RT-AX88U 韌體版本 3.0.0.4.384.9579

    https://www.asus.com/tw/Networking/RT-AX88U/HelpDesk_Download/

    若無改善您的問題再麻煩您提供設備資訊,例如無線網卡廠牌型號、無線網卡韌體版本以及網路架構圖等等

    以利協助判斷您的問題,謝謝您。

  • RayRay Level 1
    已編輯 十二月 2020

    我有支RTL8188CUS也是抓不到AX88U,關閉ax mode跟160Mhz都不行,另一支ralink晶片的就能,不過我平常都走有線所以也沒特別在意,小編不用急著解決我的狀況

    AX88U FW是3.0.0.4.384.9579

  • areaarea Level 1
    已編輯 十二月 2020

    Hi

    請問您更新韌體至3.0.0.4.384.7756後,將電腦WIFI重新搜尋後,SSID也不會出現嗎?

    =>是的


    此問題發生後,是否在同一時間就降韌體版本至3.0.0.4.384.6436?

    =>是的,在更新後都有執行回復原廠設定值。當初未紀錄原先版本就直接升級到3.0.0.4.384.9579就發生這個問題,與客服重覆溝通與追蹤,仍是無法解決,所以最近又重新在同一時間內做不同版本韌體測試,才發現3.0.0.4.384.6436仍可看見SSID名稱~但是3.0.0.4.384.7756之後的就再也看不到SSID名稱


    請問有線網路是否有受到影響呢?

    =>有線網路都不受影響都可以正常使用。


    若無改善您的問題再麻煩您提供設備資訊,例如無線網卡廠牌型號、無線網卡韌體版本以及網路架構圖等等

    =>無線網卡廠牌型號: ASUS USB-N10 150Mbps 11n Wireless USB dongle

    無線網卡韌體版本: 1027.4.0912.2016

    網路架構圖: 單純路由器與電腦放在一起測試,LAN孔接電腦,WIFI裝置純粹看是否有SSID顯示


    以上資訊提供協助判斷

  • Hi @area

    感謝您資訊提供,小編會反應給相關單位協助處理,若有進一步消息會再跟您回覆,謝謝您

  • HI @area & @Ray

    小編有私訊您,在請兩位注意右上角訊息,謝謝。

  • Hi @AL_ASUS

    已經有將相關資訊透過訊息回覆給您了,相關後續事宜麻煩您了。

  • HI @Area

    收到,有看到您的訊息,謝謝。

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