VG27AQ 品質可以顧一下嘛?

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已編輯 1月 24 日 顯示器

Hi

今年3月從MOMO購買VG27AQ ,CP值不錯雖然ips 螢幕有單側偏漏光明顯。

撐到10月螢幕莫名有水痕感謝ASUS服務週到免費幫忙維修並且單側漏光也不見了。

可是11月底又發生螢幕無法開啟的情形。

請問這個子龍任務要多少次才可以加價更換其它型號螢幕?

客服不管有沒有對岸腔我都覺得很有禮貌給讚,送修也有專車也給讚,維修速度品質也不錯。

那請問是不是這個型號特別會搞事 ?

多年前購買的VH197S ,2011出產至今頭好壯壯。

之後我也很相信ASUS 品質買了手機之類的3c產品。

讓我接了子龍任務,特別來論壇黑一下不過份吧!

小編有沒有比報修客服更有權限讓我用合理加價更換其它型號螢幕?

IPS似乎不適合我。謝謝!

評論

  • HI @a0936568782

    很抱歉讓您有不愉快的產品體驗,我們提供保固期內保固保修服務,如果機台尚在維修中心維修,麻煩您提供維修單號,小編會幫忙追蹤維修進度,若未送修需麻煩您提供先前將此設備送修檢測的維修單號,謝謝您。

  • a0936568782a0936568782 Level 1
    已編輯 十二月 2020

    維修單號:TWEQLB0254

    所謂無法複製報修問題,指的是找不到我掛修原因嗎?

    電腦使用RTX-2060 顯示卡,外接電視、VR眼鏡及電腦螢幕( VG27AQ)。

    首先在11/29 電腦使用中,只有 VG27AQ 斷線並且電源燈不亮。

    經基礎重新安裝電源線2-3次,勉強出現螢幕畫面。

    隔日 11/30 依然正常使用中,再度發生VG27AQ 斷線並且重新安裝電源線、訊號線及轉接器皆無用。

    電源燈未亮以及其它顯示器皆正常運作,所供電為同一插座交叉測試依然無法開啟。

    其後電話通知客服人員協助掛修。

  • HI @a0936568782

    維修中心暫未測試到您報修時所反應的問題狀況。

    若後續設備送回後,請您先嘗試使用顯卡上不接那麼多產品只使用VG27AQ,或是使用其他設備連接您的電腦螢幕,測試是否可正常開啟,謝謝您。

  • Hi

    感謝修復,經過一個多禮拜的使用又發現漏光,請問這種程度的漏光有在保修範圍嘛?



  • AL_ASUSAL_ASUS mod
    已編輯 十二月 2020

    HI @a0936568782

    請問您每次開關螢幕都會出現左下角比較亮的狀況嗎?若更換線材或是連接其他slot是否也是一樣情況呢?

    照片情形可能須由維修中心使用相關設備協助檢測。

    若已送修再請您提供小編維修單號,以利幫您查詢追蹤狀況,謝謝您。

  • Hi a0936568782,

    小編後續查詢您有先將漏光情形送修檢測,機台已經完修,但是寄送回到您手上可能還需要一些時間。

    後續收到後再麻煩您觀察看看。

    如依照原本情境使用還有漏光的情形,請再抽空提供照片給小編。

    謝謝您。

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