XG438Q-Netflix HDR畫面閃爍問題

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評論

  • @AL_ASUS 我把動態調光關掉,再開啟hdr,還是沒有改善......

    還有其他方式可以解決嗎?

  • HI @cdjohnny2002

    很抱歉晚回覆,也感謝您的反饋,小編有再將您的狀況反應給相關單位協助處理,若有進一步消息,再與您通知,謝謝您的耐心。

  • HI ALL

    小編與相關單位確認後,HDR閃爍問題,相關單位持續釐清改善中,建議暫時先關閉HDR與動態調光功能,待有提供更新改善方案會再與各位通知,謝謝。

  • @AL_ASUS 所以這台螢幕在hdr影片上都會遇到這樣的問題嗎?

  • HI @cdjohnny2002

    目前相關單位在Netflix HDR影片有發現您所反應的狀況,不同影片、畫面內容可能影響背光亮暗度調整,目前正在積極處理中,如目前觀看影片有發現閃爍情形的話,麻煩您暫時將HDR與動態調光功能關閉,如有進一步資訊會盡快回覆給您,謝謝您。

  • HI @cdjohnny2002 & kone60463

    小編與相關單位確認,目前會以更新系統韌體的方式,來改善HDR開啟後無法關閉動態調光功能設定的情形,需請各位將XG438Q,透過報修專線將設備送至維修中心。

    報修時客服人員提供維修單號後,再請協助私訊提供維修單號給小編,以利協助追蹤後續狀況。

    可撥打客服專線線上報修:

    http://www.asus.com/tw/support/CallUs 

    完修後收到顯示器時,請協助確認開啟HDR模式下,是否可正常關閉動態調光功能,以及觀看Netflix是否還會出現閃爍,若有出現請再告知小編。

    謝謝。 

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