ASUS - ZenTalk

fork · ‎11-17-2020

原先為了搜尋wifi而直接開啟搜尋介面，連續跳出停止運作，後來其他情況也可能發生設定停止運作。
目前無法進行任何wifi設定。

想說等版本穩定了才更新，等到這週才進行更新，馬上出現問題，真棒。

Laura_ASUS · ‎11-17-2020

@fork 您好
麻煩請您嘗試下列方法可不可以改善這個問題
1. 到設定>系統>重設選項>重設wifi、行動網路和藍芽，嘗試將wifi重設
2. 到設定>應用程式與通知>搜尋"設定">儲存空間和快取>清除快取
若清除後仍有問題，想確認除了到設定>搜尋wifi會使設定停止運作，其他情況下會發生這問題也是操作到有關wifi的設定嗎? 還是可能與wifi無關的設定也有可能發生問題，像是調整顯示、音效之類的也會發生停止運作嗎?
謝謝

fork · ‎11-18-2020

Laura_ASUS
@fork 您好
麻煩請您嘗試下列方法可不可以改善這個問題
1. 到設定>系統>重設選項>重設wifi、行動網路和藍芽，嘗試將wifi重設
2. 到設定>應用程式與通知>搜尋"設定">儲存空間和快取>清除快取
若清除後仍有問題，想確認除了到設定>搜尋wifi會使設定停止運作，其他情況下會發生這問題也是操作到有關wifi的設定嗎? 還是可能與wifi無關的設定也有可能發生問題，像是調整顯示、音效之類的也會發生停止運作嗎?
謝謝

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目前只有開啟wifi時會發生此問題，開啟進入選擇wifi的頁面會被彈出來，再次進入就會停止運作。

若我現在清除設定應該會把紀錄資訊都清除掉吧？不就有很大可能不能使用wifi，目前還可以使用wifi，是因為原本資訊紀錄還在，只要開啟不進入設定，wifi還能正常運作並連線。

Laura_ASUS · ‎11-19-2020

@fork 您好
重設wifi就會將現有設定清除掉，如果您擔心之後會無法使用wifi，麻煩您先不要重設wifi
幫忙進入安全模式測試在安全模式中是否也有這個問題
進入安全模式的方法為開機時長按電源鍵>等電源選單出來後常按關機鍵>進入安全模式選單
謝謝

Laura_ASUS · ‎11-19-2020

@fork 您好
內部測試相同版本沒有遇到設定停止運作，如果您進入安全模式測試後仍有這個問題，需要請您提供log檔以確認設定停止的可能原因，小編稍後會私訊給您，再麻煩您查看私訊，謝謝

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設定屢次停止運作