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我的rog flare用ARMOURY CRATE同步燈效會自動斷線

JunpEgg
Star I

在 ‎11-09-2020 08:03 AM

我的rog flare常常使用到一半發現燈效突然不同步了
進去ARMOURY CRATE看 rog flare的同步被取消打勾了
常常這樣，請問如何解決
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12則回覆 12

AL_ASUS
Rising Star II

在 ‎11-09-2020 10:58 PM

HI @JunpEgg
請問您在什麼樣的狀態下會出現此問題呢，例如打遊戲時或是開機登入後沒多久?
請問只有鍵盤有突然不同步的狀況?其他設備是否也有相同情形發生呢?
請您先嘗試將鍵盤連接至其他的USB再試試看是否也有同樣狀況發生
麻煩您提供Armoury Crate 版本，以及連接的相關設備型號(例如主機板、CPU、顯卡、Windows組建版本、BIOS版本等)
謝謝您
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JunpEgg
Star I

在 ‎11-10-2020 05:43 AM

1.不打遊戲也會，開機一段時間就會出現，沒有固定時間
2.只有鍵盤會突然不同步
3.試過一樣
4.Armoury Crate :3.2.4.0 
  主機板:MAXIMUS XI HERO
      CPU:I9-9900KF
          VGA:RTX-2070
WIN版本 :2004(19041.572)
BIOS版本:1602
連接的設備:鍵盤Rog Flare、滑鼠Rog Chakram Core 
發生時開啟Armoury Crate去看如下圖
jpg.jpg
鍵盤的勾選被取消了，就算把它再勾起來，一段時間後還會再被取消


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AL_ASUS
Rising Star II

在 ‎11-10-2020 10:22 PM

HI @JunpEgg
請問您在Aura sync 頁面，將select all選項勾起，以及先將您的燈效設定成預設，也會造成鍵盤勾勾突然消失嗎?
請問您這狀況是更新最新版後才發生這個狀況嗎?
如是再請您先按照以下步驟將ArmouryCrate重新安裝在試試看
麻煩您使用連結提供的Armoury Crate解除工具(Armoury Crate Uninstall Tool V1.0.6.0)，再上官網下載Armoury Crate & AURA Creator Installer 重新安裝，安裝完成重啟設備後，請不要開啟Armoury Crate，等10~30分鐘再嘗試開啟Armoury Crate，並於網路良好環境下重新更新試看看會不會再發生此狀況。https://www.asus.com/tw/supportonly/Armoury%20Crate/HelpDesk_download/
如狀況相同請再與小編告知，謝謝您
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JunpEgg
Star I

在 ‎11-10-2020 11:52 PM

請問您在Aura sync 頁面，將select all選項勾起，以及先將您的燈效設定成預設，也會造成鍵盤勾勾突然消失嗎?
是的
請問您這狀況是更新最新版後才發生這個狀況嗎?
是的更新前沒遇過
如是再請您先按照以下步驟將ArmouryCrate重新安裝在試試看
好的 我試試看

感謝回覆

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