ASUS - ZenTalk

ROG西風之神G14 
型號:GA401IV
這是我入手機器的第四天
前三天使用燈效都沒有任何問題
昨晚讓電腦睡眠就去睡覺，今天開機想玩一下燈效就發現燈效不亮


然後點進Armoury Crate的Ani matrix應用程式就會直接崩潰，沒有顯示任何錯誤代碼


最後我是從上圖首頁先點系統模式或音樂模式或設定才可以進去，但是點進動畫模式一樣就會程式崩潰
然後系統模式的燈(電量 日期)可以正常用，音樂模式偶爾套用燈效會沒反應，點設定的省電模式燈效會顯示如下燈

我重新安裝Armoury Crate跟ROG Live還有ROG字型包數次都沒有解決(症狀一樣)

所以乾脆整個重新安裝系統
結果重新安裝系統後Armoury Crate不會再崩潰，但是現在三個模式的燈都完全不會亮
只能開設定的省電燈效才能顯示上面的眼睛
下面是我從Armoury Crate複製出來的版本
Item            Version   
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Armoury Crate UWP App   3.2.4.0   
ROG Live Service      1.1.9.0   
AURA Service (Lighting Service) 3.04.22   
Armoury Crate service   3.2.5    
ENE_ESD_ASM_HAL      1.0.9.5   
BIOS是最新版217，Windows 版本2004

請問要怎麼解決？
會是硬體故障嗎？
我已經等機器等了半個月，很不想再花時間送修
謝謝