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您的意思是: 

藍芽耳機通話聲音很小

ZT-5a4ff5a9
Star I
你好:請問一下我的藍芽耳機在聽音樂時聲音雖然不夠大聲,但還可接受!可是通話時不論怎麼調整聲音都超級小聲,有試過關閉“停用藍芽絕對音量”並重新配對依然無效,請問該如何解決?謝謝!
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4則回覆 4

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@t3c530709@gmail.com 您好
請問您之前是否已經確認過以下設定,是兩種音量調到最大聲仍覺得藍芽耳機通話音量很小嗎
1. 藍牙耳機音量
2. 到設定>音效與震動>通話音量
通話音量很小聲,是指一般通話時聲音很小,還是使用通訊APP通話時聲音很小,如果是後者也需要請您提供APP名稱與版本
您截圖提供的是硬體資訊,是否可以請您確認系統版本有升級到29.13.7.47版本嗎
謝謝

ZT-5a4ff5a9
Star I
Laura_ASUS

@t3c530709@gmail.com 您好

請問您之前是否已經確認過以下設定,是兩種音量調到最大聲仍覺得藍芽耳機通話音量很小嗎

1. 藍牙耳機音量

2. 到設定>音效與震動>通話音量

通話音量很小聲,是指一般通話時聲音很小,還是使用通訊APP通話時聲音很小,如果是後者也需要請您提供APP名稱與版本

您截圖提供的是硬體資訊,是否可以請您確認系統版本有升級到29.13.7.47版本嗎

謝謝


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你好已確認過音量已調至最大聲
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screenshot-20201030-124002601.jpg
一般通話及Line語音通話皆如此
Line版本:
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系統版本:
screenshot-20201030-124445643.jpg

以上,謝謝回覆

Laura_ASUS
Community Manager
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@t3c530709@gmail.com 您好
謝謝您的回覆,目前已經回報給內部進行確認了

Laura_ASUS
Community Manager
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@t3c530709@gmail.com 您好
因沒有相同耳機,內部測試其他幾款藍牙耳機沒有遇到這個問題,希望能請您協助提供log檔,如您願意協助還請您查看私訊,謝謝