ASUS - ZenTalk

willylee · ‎10-27-2020

作業系統：windows 10 2004
使用電池或變壓器：皆會發生
型號：G14
出現頻率：每次

安裝程式就會出現這個，要等超過15分鐘後再安裝才不會跳出，請問這個問題有除了關閉 SmartScreen 的解決方法嗎？試過連接其他網路還是一樣，也重設過網路防火牆......

AL_ASUS · ‎10-29-2020

HI @willylee
請問您是要安裝應用程式，每次都會跳出此視窗?
請問跳出此視窗後點選執行，應用程式能否安裝?
若將Smartscreen關閉後，是否還有這個狀況發生?
請問是否有安裝另外的防毒軟體?
您可先確認windows defender 能否正常運作?
麻煩您確認控制台>網路和網際網路>網際網路選項>進階>安全性底下啟用Windows Defender Smartscreen 將此選項打勾
在安裝看看應用程式試試看，看有沒有解決您的問題?
謝謝

willylee · ‎11-03-2020

目前似乎沒問題了= = 感謝您~

AL_ASUS · ‎11-03-2020

HI @willylee
感謝您的反饋，如有其他問題在與小編告知
謝謝您

willylee · ‎11-04-2020

剛剛又出現了。。。用chrome下載安裝檔後，馬上開啟安裝檔就跳出該視窗
請問您是要安裝應用程式，每次都會跳出此視窗?
幾乎每次，一下載完馬上開啟安裝檔的情況下，過一段時間在開啟安裝檔就沒問題
請問跳出此視窗後點選執行，應用程式能否安裝?
能正常安裝
若將Smartscreen關閉後，是否還有這個狀況發生?
無
請問是否有安裝另外的防毒軟體?
無
您可先確認windows defender 能否正常運作?
正常
麻煩您確認控制台>網路和網際網路>網際網路選項>進階>安全性底下啟用Windows Defender Smartscreen 將此選項打勾
原本就勾了

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目前無法連接到SmartScreen篩選工具