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Zenfone 6 網路及語音斷訊

sa111891
Star I
最近時常用到一半突然無訊號,以及感覺斷線的頻率增加了...
請教各位是否有遇過手機上網或通話到一半,突然無訊號的狀況?
測試過手機的sim卡正常...
android版本:17.1810.2009.176

2則回覆 2

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@sa111891 您好
可不可請您確認以下幾個問題發生的情境,以便釐清您遇到的問題:
問題發生時間是否有特定時段?
遇到這個問題時是否有特定地點,例如:只會在家中遇到這問題
請您提供問題發生時的右上角訊號截圖,您也可以提供桌面完整截圖
您是使用單sim或雙sim? 使用的電信商是哪一家?
發生無訊號時的現象是突然斷訊但可能幾秒後又接回網路,類似瞬斷的情況? 還是斷訊後就一直沒有訊號,需要重開機、開關飛航模式、或是其他操作手法才能恢復正常?
謝謝

sa111891
Star I
您好
1.無特定時段,隨時都有可能發生瞬斷
2.無特定地點,家中,公司,等等地方都發生過
3.
screenshot-20201014-084858003-7e2.jpg
4.單sim,台灣之星
5.瞬斷之後慢慢恢復訊號,不需重開機、或開關飛航模式等其他操作手法