UX425JA關機一天耗電10%正常嗎?

阿點阿點 Level 1
已編輯 十二月 2020 筆記型電腦討論
  1. 作業系統:win10
  2. 使用電池或變壓器:電池
  3. 型號:UX425JA
  4. 出現頻率:常常
  5. 是否重置作業系統:否
  6. 問題現象照片或影片:

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問題詳述:

這台UX425JA是新購入的,經測試發現一整天沒用,開機後電量竟少了10%左右,覺得有點誇張,請問這樣是正常的嗎?

我有試過把快速啟動關掉,但關機耗電量還是沒改善

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評論

  • AnddiAnddi Level 1

    我也遇到同樣的問題,正考慮要不要回原廠報修

  • 而且我跟我朋友買同一台,一開始貨運送來時都是無法開機的

    必須插上電源才能開機,不知道你是不是也是這種情況?

    如果是,那很有可能都是因為關機太久耗到沒電...

  • HI @阿點 & @Anddi 您好

    請問設備狀態指示燈是否有亮著還是暗的?

    請問您們的電源設定是如何設定呢?

    將電源選項->系統設定->將所有設定皆為關機 測試看看

    如狀況相同建議將產品帶去相關單位做檢測


    謝謝您

  • 您好,設備狀態指示燈在關機後是暗著的

    電源設定都是原廠初始設定沒有改過

    貴司是否可以先自己測試同樣機種是否有相同狀況呢?

  • AL_ASUSAL_ASUS mod
    已編輯 九月 2020

    HI @阿點

    在麻煩您提供系統資訊(Windows組建版本、BIOS、及batteryreport)

    windows 版本查詢路徑: 開始->設定->系統->關於,可查詢到

    batteryreport產出: 系統管理者開啟 命令提示字元-下指令 powercfg /batteryreport

    輸入完成後會出現檔案路徑

    小編請相關單位協助驗證狀況

    謝謝您

  • @AL_ASUS 您好

    Battery report等資訊已私訊給您

    我希望貴司先做好相關的測試確認這是不正常的情況

    不然我大老遠跑去服務中心卻跟我說檢測沒問題,不是很多餘嗎

    我希望不要發生這樣的事情,謝謝

  • AnddiAnddi Level 1

    今天我已拿回服務中心檢測,但遇到中秋與雙十連假需要一段時間,還好有舊的UX305先使用,我新筆電還遇到另一個問題,每次使用MyASUS檢測都說風扇有問題,的確有時候會覺得筆電溫度有點高,也一併檢測。

    發生電池問題時的筆電狀態如下:

    設備狀態指示燈在關機後是暗著的

    電源設定->都改為關機

    Windows組建版本,已升版到2004

    BIOS ->前幾天剛下載最新版本升級

    batteryreport->已送修無法測試

    另外補充一下,升完windows 2004版本後,顯示卡driver 抓不到,自動用windows內建,導致一些

    應用無法使用,ASUS 官網的driver 也是舊的,我另外到Intel官網上下載後就可使用。

  • AL_ASUSAL_ASUS mod
    已編輯 九月 2020

    HI @阿點 &@Anddi 您好


    小編已將需要您提供的資訊 私訊您了

    不好意思再麻煩您

    謝謝

  • 所以問題解決了嗎? 因為我的也是關機一天掉10%的電

  • AL_ASUSAL_ASUS mod
    已編輯 十月 2020

    hi @shayne02109

    請問您的設備型號也是UX425JA嗎?

    在麻煩您提供系統資訊(Windows組建版本、BIOS、及batteryreport)

    windows 版本查詢路徑: 開始->設定->系統->關於,可查詢到

    batteryreport產出: 系統管理者開啟 命令提示字元-下指令 powercfg /batteryreport

    再麻煩您 謝謝

  • HI @shayne02109

    小編先將您的問題與相關單位確認,如有進一步訊息再與您知會

    謝謝您

  • AnddiAnddi Level 1

    根據我拿回皇家光華館維修說法這是正常現象。因這款筆電有快速開機功能,如果三天未使用電池消耗20多%是正常。我有詢問是否能關掉此功能,回復:這款筆電無法關閉。我在電源選項中-選擇按下電源按鈕的行為中設定為關機,但一樣不使用筆電時仍會消耗電池電量,謝謝

  • HI @shayne02109   

    小編與相關單位確認後,請您將設備送至相關服務中心做檢測維修

    可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心:

    http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan

    或可撥客服專線線上報修:

    http://www.asus.com/tw/support/CallUs

    小編需要索取相關資訊,再麻煩您注意右上角私訊,謝謝您

  • HI @Anddi 您好

    請問您目前耗電的狀況,三天不開機的耗電20%,請問是屬於完全關機狀態還是在睡眠模式下呢?

    在更新bios後,完全關機時,一天至三天耗電量大約在多少%左右呢?

    再麻煩您 謝謝

  • AnddiAnddi Level 1

    送回皇家之後,已幫我更新到最新BIOS版本,三天不開機的耗電20多%是ASUS 工程師說正常,但我實際大約一天耗電10%左右,三天大約30%,這都是在關機情況下,且電源選項中-選擇按下電源按鈕的行為中設定為關機。只是我懷疑這功能不能關閉嗎??(ASUS 工程師說這一款無法)。

  • HI @Anddi

    小編會將您的資訊在反應給想關單位,也會協助詢問您快速關機的問題。

    如有進一步訊息會再與您通知

    謝謝您

  • shayne02109shayne02109 Level 1
    已編輯 十月 2020

    好像 設定在平衡模式 不會掉電

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