ASUS - ZenTalk

小編你好，維修單號是-R9201406，另外想請問一下，這顆電源正常的情況下是能給surface pro 7 充電嗎? 它寫有PD協議，可我昨天使用是沒有充電反應的。能否協助測試呢？

HI @kissdeviltear
您好
請問您除了將這顆電源給Surface pro 7 充電無反應問題之外，另外是否有在將此顆電源接到其他設備上測試過充電狀態?
再麻煩您，小編也會與相關單位聯繫了解狀況
小編有私訊您，再請您注意右上角訊息
謝謝

更新一下情況，今天皇家客服打給我說測試充放電好像沒問題，燈號也不會閃了，我便過去確認，不過沒想到我到現場，客服人員拿出來的時候又開始閃爍…像是知道我要來一樣，後來客服人員一樣說要留下來測試，調正常的一個來交叉測，不過時間會拉到一週後，我想那也趕不上我要使用的時間了，索性決定退貨(要回通路經銷商)，於是開立了瑕疵品證明後便結束這次維修。
其實整個過程客服都很客氣，也會幫忙想配套方案，謝謝她的協助。不過我蠻介意的是，我是在Asus官方網站看這顆電源能夠充PD，支援筆電所以才購入，不談效率問題的話，事實上同規格的電源(18W、5V3A的輸出)是能夠充電的，但工程師回電的時候倒是很篤定的說這個不能充電腦，所以沒有故障，我能理解3C氾濫的時代工程師跟售後服務工作繁多，不過自家的產品資訊在收到東西以後還是仔細一點檢查比較好，不然我今天這樣開網頁出來對質其實大家也都滿尷尬的…
其實這件事可大可小(上到廣告不實下到退貨了事)，我也沒有想要占什麼小便宜，所以能就此告一段落即可。
我真的蠻喜歡華碩這個品牌，在全球化競爭的情況下，面對國際大廠殺價競爭、小廠的區隔市場游擊，還能持續推進開發新產品的硬底子還是有目共睹，越來越成熟的手機產品也能看出來進步的成績，值得肯定！還是會支持Asus，希望越來越好！
ps.希望能提供這個行動電源的測試報告阿！他如果能夠充surface 這類筆電的話，還是很有競爭力的！
也期待能把這個最新的電芯技術開發更大容量的便攜電源，以上是這次的購買心得。