發問前請先協助提供基本資訊，例如：型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述得愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
========================================
HI @jean0788 您好
關於您詢問的問題
請問您在視訊電話時，是否有連接到對方，還是還沒連線就斷掉了?
以及請您確認網路連線是否有正常?嘗試重新連線在測試視訊通話還是一樣的狀況?
能的話在請您提供視訊電話斷掉的影片可以讓小編看一下
謝謝您
小編你好
通常狀況是，對方只響一聲，尚未接通，就斷線了。目前這狀況出現在安卓系統，之前ios系統也有，只是客服表示已先修復ios，目前還待安卓系統的修復。
感謝您的回覆
目前請等待相關單位修復
電話反應給客服約2個月了，再請協助修復，謝謝
HI @jean0788
目前麻煩您提供一下現在Zenbo的韌體版本
也請確認目前已更新到最新
也可與電話客服詢問目前修復狀況
序號、系統版本均已訊息回覆。
問題仍未被解決
請問是否有處理的時間表？還是zenbo 的此功能已無廢除
請確認您使用的Android 小主人APP版本是否已經更新到最新版本?
另外也請您將手機的FW更新到最新版本
相關單位已經測試過 更新手機FW之後即可正常使用小主人APP接聽電話
如還是狀況相同再麻煩您再與小編通知
謝謝
評論
HI @jean0788 您好
關於您詢問的問題
請問您在視訊電話時，是否有連接到對方，還是還沒連線就斷掉了?
以及請您確認網路連線是否有正常?嘗試重新連線在測試視訊通話還是一樣的狀況?
能的話在請您提供視訊電話斷掉的影片可以讓小編看一下
謝謝您
小編你好
通常狀況是，對方只響一聲，尚未接通，就斷線了。目前這狀況出現在安卓系統，之前ios系統也有，只是客服表示已先修復ios，目前還待安卓系統的修復。
HI @jean0788 您好
感謝您的回覆
目前請等待相關單位修復
謝謝您
電話反應給客服約2個月了，再請協助修復，謝謝
HI @jean0788
目前麻煩您提供一下現在Zenbo的韌體版本
也請確認目前已更新到最新
也可與電話客服詢問目前修復狀況
謝謝您
序號、系統版本均已訊息回覆。
問題仍未被解決
請問是否有處理的時間表？還是zenbo 的此功能已無廢除
HI @jean0788
請確認您使用的Android 小主人APP版本是否已經更新到最新版本?
另外也請您將手機的FW更新到最新版本
相關單位已經測試過 更新手機FW之後即可正常使用小主人APP接聽電話
如還是狀況相同再麻煩您再與小編通知
謝謝