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Zenbo .安卓系統視訊通話問題, 響ㄧ聲,就自動斷線。
發問前請先協助提供基本資訊,例如:型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述得愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!
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這個討論已經被關閉
評論
HI @jean0788 您好
關於您詢問的問題
請問您在視訊電話時,是否有連接到對方,還是還沒連線就斷掉了?
以及請您確認網路連線是否有正常?嘗試重新連線在測試視訊通話還是一樣的狀況?
能的話在請您提供視訊電話斷掉的影片可以讓小編看一下
謝謝您
小編你好
通常狀況是,對方只響一聲,尚未接通,就斷線了。目前這狀況出現在安卓系統,之前ios系統也有,只是客服表示已先修復ios,目前還待安卓系統的修復。
HI @jean0788 您好
感謝您的回覆
目前請等待相關單位修復
謝謝您
電話反應給客服約2個月了,再請協助修復,謝謝
HI @jean0788
目前麻煩您提供一下現在Zenbo的韌體版本
也請確認目前已更新到最新
也可與電話客服詢問目前修復狀況
謝謝您
序號、系統版本均已訊息回覆。
問題仍未被解決
請問是否有處理的時間表?還是zenbo 的此功能已無廢除
HI @jean0788
請確認您使用的Android 小主人APP版本是否已經更新到最新版本?
另外也請您將手機的FW更新到最新版本
相關單位已經測試過 更新手機FW之後即可正常使用小主人APP接聽電話
如還是狀況相同再麻煩您再與小編通知
謝謝