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泥鰍 · ‎09-14-2020

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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如題，使用 Google 的音樂搜尋服務時，發現麥克風會被關閉 ( 畫面下方四個圓點不會跳動 )，導致無法搜尋。9/7 以前還是正常的，不知是動到什麼設定而發生此問題，有請各路高手解答，謝謝。

Laura_ASUS · ‎09-15-2020

@泥鰍您好
請問您是用google助理還是google music來進行音樂搜尋? 如果是使用其他APP也請告知一下APP名稱?
並先到設定>應用程式與通知>所有應用程式>找到該APP>應用程式資訊>權限，確認這個應用程式是否有取得麥克風的權限
謝謝

泥鰍 · ‎09-16-2020

是 Google 這個 app 提供的小工具，也可以透過對 Google助理詢問：這是什麼歌？開啟搜歌功能。
麥克風權限有開，仍然沒反應。我後來把app停用再啟用，google助理直接陣亡，即使用Google Play 更新 Google 也無用，後來是重設裝置才成功救回，提醒大家不要試圖停用 Google 再啟用，不只可能無法救回異常的功能，反而影響其他本來還正常的服務。

Laura_ASUS · ‎09-22-2020

@泥鰍您好
謝謝您提供操作方法，不過小編這裡測試後是可以辨識音樂的，也有看到您後來有重設手機，想確認重設手機後麥克風是否還是無法辨識音樂呢?
google助理麥克風無法辨識的問題是否只有在音樂搜尋時無法辨識，若是下其他指令 (例如：設定鬧鐘) google助理能成功辨識嗎?
謝謝

泥鰍 · ‎09-22-2020

重設後一切正常。
重設前只有音樂辨識有問題，其他指令沒問題。

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zenfone 7 pro 無法使用 Google 音樂搜尋