指紋辨識開螢幕問題

TopAndyTopAndy Level 2
已編輯 十月 2020 ZenFone 7系列

發問前請先協助提供基本資訊,例如:手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解,以及錯誤截圖等等;敘述地愈詳細,其他人較能愈快提出建議和解答唷!

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Zenfone7 Pro

目前碰到問題情境如下:

昨晚充電到早上後,拔掉線,螢幕會亮,手動關掉

然後放口袋,走路到捷運站等捷運(差不多約6-7分鐘),要看手機,想用指紋辨識點亮看手機

結果都沒反應,必須按壓他,用圖型解鎖的

已經連續兩天都這樣呢!

大家會嗎?

評論

  • 請您到設定>安全性與鎖定螢幕>指紋>暗屏解鎖,幫忙確認這裡設定是否有調整為"按壓或輕觸",調整後能不能用輕觸點亮手機螢幕

    有設指紋解鎖一般情況應該按壓後會解鎖進入手機桌面,不用再用圖形解鎖,也想請問您的指紋解鎖能不能正常感應呢? 或是需使用圖形解鎖時螢幕上有沒有出現任何提示訊息? 以及有沒有開啟臉部解鎖?

    謝謝

  • boshuboshu Level 2
    已編輯 九月 2020

    是否設定跑掉,暗屏解鎖選項

    重複解答可刪謝謝。

  • 今天又發生了!我設定是有設的!

    只要過了這一關,今天都是輕觸就可以解鎖的呢

    非常奇怪呢!

  • 同樣也是只有早上起床會有這問題,平常都是輕觸就解鎖了,不知道是什麼狀況

  • 這個問題我也遇到過,在沒貼保護貼時沒有遇到過,

  • 到今天已經好幾天了!早上充完電,拔開電源線

    螢幕熄掉後,然後要開螢幕都是無法輕觸開機

    都是要按壓才能解鎖!噗

    不是會測試晚上充電到早上開機測試嗎?

    怎麼基本都沒測測出來?!

    還是手機本身問題呢?!

  • 為了安全性每天早上第一次使用會強制PIN馬或圖形解鎖,不能快速解鎖,不知道是ASUS設定的還是android原生的,雖然公告是只有臉部識別有限制,但指紋好想也是一樣。


  • @[email protected] @jimmy8319045 您好

    請問兩位的手機是不是有使用臉部解鎖,或是手機裡有設定過臉部解鎖資料?

    android安全機制會在手機閒置4小時後、或24小時沒有使用強解鎖(圖形/密碼/PIN)下,要求用戶使用強解鎖來解鎖,如果兩位有使用/設定過臉部解鎖資料,每天起床第一次解鎖出現需要用強解鎖的提示訊息為正常行為,謝謝

  • 原來如此,我是有設的啦!

    謝謝解答

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