註冊產品問題&ZenTalk暱稱問題

星凱星凱 Level 1
已編輯 十月 2020 配件

保固到期日一直卡在「資料讀取中」

這部分是正常的還是...?


而且購買商家資料不見了

能否幫忙更改一下 謝謝

購買日期:2020/08/01

購買商家:JT3C平價廣場


然後好奇問個

是不管註冊哪個產品

出來的產品圖片都只有一種顏色嗎

因為今天買的行動電源是銀色的

KBACFS030989買黑色沒錯

KBACFS029519買銀色的 但顯示出來的也是黑色


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ASUS會員中心暱稱和ZenTalk暱稱不同步

我已經照此方式試過幾次了還是一樣

https://zentalk.asus.com/zh/discussion/18314/%E8%83%BD%E4%B8%8D%E6%94%B9%E7%A7%9C%E7%A8%B1-%E6%88%96%E8%80%85%E6%95%B4%E5%80%8B%E5%B8%B3%E8%99%9F%E5%88%AA%E9%99%A4%E5%91%A2

最佳解答

個答案

  • Hi 星凱, 

    該產品都使用同一張註冊圖片標示喔。

    另關於保固到期日資料讀取中的狀況,如目前開啟仍顯示相同情形,還請將以下資訊透過論壇私訊提供給小編:

    1.彩盒或機身序號貼紙照片

    2.APP使用版本

    3.很抱歉,小編無權限直接撈取您的上傳的發票照片,可能再麻煩您提供發票照片或截圖給小編對照(修改註冊序號商家資料也需要此資訊)

    而暱稱不同步情形,如可以的話,還請將瀏覽器的資料清除,重新開啟瀏覽器確認會員中心暱稱已修改完成,重新登錄zentalk論壇試試。

    謝謝。

  • 星凱星凱 Level 1
    已編輯 九月 2020
  • Hi 星凱, 

    關於保固到期日一直卡在「資料讀取中」的情形,相關單位已調整完畢,再麻煩您重新開啟MyASUS確認看看。

    謝謝。

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