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我的螢幕在沒碰到電源鍵時會忽然自動關閉

憤怒尼遜52
Star II
我的螢幕在完全沒碰到電源鍵的時候會忽然關閉,當時手指只是滑了一下邊邊螢幕就忽然關閉了,有大神能解答是什麼樣的問題嗎
2 已接受解決方案

已接受解決方案

基印
Star I
我的有時也會,我也不知道是什麼原因。

在原始文章中檢視解決方案

憤怒尼遜52
Star II
@Titan_ASUS 小編您好,我已經把手機回原廠用了一下子,目前是沒有問題的,如果之後還有問題的話我會在跟您聯絡的,非常感謝您

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13則回覆 13

基印
Star I
我的有時也會,我也不知道是什麼原因。

victory_liu
Rising Star II
me too~~
我覺得應該是邊緣連點誤觸
不知樓上兩位是否都有開『雙擊開、關螢幕』?
邊緣誤觸很嚴重
看個youtu手掌也會不小心按到快轉…
請官方改善吧~☹️

Titan_ASUS
Community Manager
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@憤怒尼遜52 @基印 @victory.liu
哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝大大
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.58 後再試試
2. 請問問題現象是「螢幕突然休眠」嗎?
3. 請問有開啟「雙擊喚醒」以關閉螢幕嗎?
4. 能否提供較明確的情境並說明當下是在做那些操作呢?
5. 請幫忙提供一段影片讓小編確認,謝謝您

憤怒尼遜52
Star II
@Titan_ASUS 小編您好
1.沒錯問題是螢幕突然休眠
2.是沒有開啟[雙擊喚醒]以關閉螢幕的
3.例如我在看YT時我的手當時放在AirTriggers的地方,我是沒有開啟AirTriggers,但我的手指只是碰到了螢幕的邊緣我的螢幕就突然休眠,遊戲時還沒有發生過,但滑社群時也有發生過
4.影片可能沒有辦法提供,因為我不知道是什麼原因誘發它這樣的非常不好意思