G14 GA401IV MyASUS檢測出電池問題?為什麼無法做無線投影?

JaynoyaJaynoya Level 1
已編輯 11月 13 日 筆記型電腦討論
  1. 作業系統:Windows 10
  2. 使用電池或變壓器: ?
  3. 型號:GA401IV
  4. 出現頻率:
  5. 是否重置作業系統:
  6. 問題現象照片或影片:

========================

問題詳述:



如下圖,上周五開始更新Windows。

原因是想要解決開會時,只有我無法用電腦投影到會議螢幕的問題(Windows 客服建議我更新)。

無法投影情況為:

按下「投影」或「連線」,可以找到投影用的信號端機器,連線後會一直Loading,然後就沒有然後了,

電腦除了鼠標能動外,鍵盤按鍵無反應,滑鼠點擊無反應。只能強制關閉電源重新開機。


公司就我電腦最好,卻是唯一無法投影的機器,遭到恥笑。


更新Windows後,周六日兩天發現連開著Youtobe風扇都會高速運轉,機體摸起來也很燙。

今天例行做了每周健康檢查,發現電磁有狀況。請問我需不需要立即處理呢?


不知道有沒有人跟我一樣,不能投影、硬體檢測電池有問題的

以下提供我爬文後,小編常常問的問題


評論

  • 昨天也遇到電池的問題

    目前已經送修了!

  • 已編輯 9月 1 日

    Joynoya 您好:

    感謝您的反應

    請教您的無線投影設備是使用哪一款,以及是使用哪一套軟體或系統呢?

    是否有嘗試過其他套設備或軟體呢?

    能否協助拍攝一小段操作與狀況影片,方便後端進一步分析,以及確認是否支援呢?


    關於My ASUS 2.2.35.0版本出現電池與變壓器檢測狀況,還請不用擔心

    此狀況不影響正常使用,預計將於近期釋出更新修正,還請再協助留意與更新

    風扇狀況還請您再協助觀察看看,背景是否有其他程式正在執行,或是Windows在自動更新

    另請協助確認您的BIOS版本與晶片組驅動是否已經更新

    謝謝!

  • 小編您好:


    謝謝您幫忙解惑,辛苦了。


    無線投影設備更新Window後,稍晚會回公司測試一次。

    如有問題將會提供硬體設備型號與相關影片給您。


    感謝您的協助

  • JaynoyaJaynoya Level 1
    已編輯 9月 1 日

    無線投影今天再次測試後,依然出現死當機的情況


    無線投影設備型號為「Microsoft 微軟 無線顯示轉接器 P3Q-00015」

    以下附上稍早測試影片



    影片中可以看到,Windows中G14是有抓到無線投影設備,無線投影設備也有對電腦做出回應。

    但隨後就會在投影狀態中跳出「已中斷連線」的回報,隨後按下重新連線就會出現 「滑鼠點擊無反應、鍵盤無法操作」

    強制電腦進入休眠狀態再開也是一樣,必須長按電源鍵重新開機才會恢復正常。


    藍芽、無線網卡、Bios晶片組 等應該都已經更新到最新,都有按照小編所說更新。首篇留言中有透過CPU Z提供

    可以看到BIOS版本編號為212,已為官網可下載到的最新檔案。

  • 更新一下。


    我同步與微軟這邊的工程單位聯繫過,特別由工程師從上海打電話來向我了解與說明。


    從微軟工程師說明中,研判硬體上的問題比較大,他判斷問題可能出現在主機板。

    同時希望我與ASUS單位告知一下他們判斷的結果。


    目前我是所有能做的都做了...還請小編或ASUS技術大神幫幫忙...開會就我一個還在接HDMI,每次都被笑還挺丟臉的。

    G14真的是一台很棒的筆電,但就這問題...始終令我在意 (一周要被恥笑三次也很難不在意)

  • Joynoya 您好:

    感謝您提供資訊與影片

    小編已請相關單位協助確認了

    如您有機會嘗試除了Miracast之外的無線投影方式,再請與小編分享

    謝謝!

  • 已編輯 9月 14 日

    Joynoya 您好:

    抱歉讓您等待了

    後端測試ASUS Miracast Dongle 與ScreenBeam Pro

    以及開始程式集中"Connect(連線)"app連線投影另外一台電腦,皆可以正常投影

    能否協助也嘗試使用"Connect(連線)"連線另外一台電腦,然後一樣使用Win+P來投影

    是否能投影呢?

    麻煩您了,謝謝!

  • Joynoya 您好:

    新版的My ASUS與ASUS System Control Interface 將釋出

    還請協助更新與確認

    謝謝!

  • 更新完成後沒改善

    一樣連線後中斷整個應用程式卡住


  • lo76210 您好:

    My ASUS與ASUS System Control Interface 的更新是針對先前檢測工具的狀況做修正喔

    請教您是嘗試使用"Connect(連線)"連線另外一台電腦,按Win+P來投影嗎?

    謝謝!

  • 我使用下面這款微軟的無線顯示接收器


    使用win10的Connect(連線)功能

    連上後跑約10秒後直接顯示中斷連線

    且所有的應用程式桌面都會卡住

    必須進工作管理員重登或重開機才能正常操作


    與樓主連線的問題是一樣的

  • lo76210 您好:

    請教您是連線哪一台筆電呢?

    方便提供操作與狀況影片嗎?

    謝謝您!

  • 不是連線到筆電..

    是連線到接在電視上的無線投影轉接器

    上面樓主就有貼影片了啊

    是完全一樣的情況

    建議你們直接去買一顆來試試看


  • 已編輯 9月 16 日

    lo76210 您好:

    麻煩請您嘗試開始程式集中"Connect(連線)"app連線投影另外一台電腦,按Win+P來投影

    以初步確認機台功能狀況

    並不是連線無線投影的連線喔,還是您要改成使用"投影"來試試呢?

    或者您願意提供轉接器的話也是可以的喔

    謝謝!

  • 所以是直接表明就是不支援微軟無線顯示轉接器這種產品囉?

    如果是這樣確定的話,我建議你們可以直接打出來

    這樣也省著有人再踩雷

    且連線中斷後整個應用程式桌面都卡住不能動,大概也是微軟win10的包

    是不是連win10都不支援G14硬體

  • 我也是G14,型號GA401IU

    使用支援Miracast的無線投影機 Sony MP-CL1

    也是發生連線不上而且系統當機的情況,狀況同Jaynoya的影片

    使用華碩Zenphone 手機可以正常連線,所以應該不是投影機問題

    G14對Miracast的支援似乎有問題,在國外Reddit也有人回報

    請華碩處理

  • camelv1046r 您好:

    感謝您的反應

    能否協助嘗試用內建的Connect APP來連線其他電腦看看

    確認機台本身的狀態正常呢?

    以及您目前的BIOS與Windows版本為何呢?

    方便的話也請提供Sony MP-CL1的相關驅動或韌體版本

    小編會再將此裝置回報給後端

    謝謝!

  • 上面所述Connect APP是Win鍵+K嗎?

    我就是從這裡配對連線的

    作業系統版本Windows10 2004

    BIOS版本GA401IU.217

    透過Windows update檢查都已經是最新狀態了


    我除了Sony MP-CL1沒有其他支援Miracast的投影設備了

    我是在使用投影機才發現連線有問題

    循線尋找解決方案才發現這篇,因為連當機狀況都跟Jaynoya的影片如出一轍所以我認為應該不是個案

    從reddit的ZephyrusG14討論區也發現有人有類似狀況

    因為連結貼不上來,所以我將網址弄到附件


    當機時開始功能鍵會打不開,只能用快捷鍵叫出工作管理員來重啟

    跟reddit的第二篇還有Jaynoya的影片的情況一樣,再麻煩華碩工程師找出問題並修正 謝謝


    下圖是Sony投影機的韌體版本



這個討論已經被關閉