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看臉書影片聲音不見

chsterlp5588
Star I
看臉書影片時直屏換橫屏後再換成直屏影片聲音會消失

還有指紋辨識真的很難辨識,螢幕乾淨,手指乾淨也要2,3此以上才能解鎖
2則回覆 2

Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager
『看臉書影片時直屏換橫屏後再換成直屏影片聲音會消失』
哈囉 @chsterlp5588 ,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.47 後再試試
2. Facebook 版本是否為 285.0.0.43.120?
3. 問題發生頻率為何?
4. 可否提供一段影片讓小編確認呢?謝謝
.
『指紋辨識真的很難辨識』
5. 請先參考此則 FAQ 進行排除:[ZenFone] 指紋辨識異常
6. 請問目前有使用螢幕保護貼嗎?先前是在貼上保護貼後才登錄指紋嗎?

Anonymous
不適用
保護貼的材質和厚度可能會多少影響,最好是在沒保護貼的狀況下建立指紋,比較好感應