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Zenfone 6. 用机當中還是會自動上鎖，而且非常頻道。 每次解鎖更要連續解兩次，第一次解鎖時，鏡頭必會反起來的。 已在設定看過，並没事異樣; 就是找不出問題所在。是否更新了手机軟件有關？

helenhung_lk
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在 ‎08-30-2020 04:45 AM

發問前請先協助提供基本資訊，例如：手機型號、軟體版本、問題現象、問題出現頻率、APP 名稱、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述地愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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1則回覆 1

Laura_ASUS
Community Manager
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在 ‎08-30-2020 08:42 PM

@helenhung.lk 您好
小編覺得您遇到的狀況有點奇怪，但不確定是在什麼情況下會發生手機自動上鎖，需要請您協助錄製log檔來確認當時手機的狀況
如您願意協助，可以再查看小編給您的私訊，裡面包含錄製log檔的工具與操作方法
此外，也請您提供以下資訊：
1. 目前所使用的系統版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到資訊
2. 這個問題是在更新這個版本後才開始出現的嗎
謝謝
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