ASUS - ZenTalk

timmkee · ‎08-28-2020

手機：ROG phone 3
軟體版本：17.0823.2007.25
問題：手機螢幕錄製開始後5秒自動關閉顯示內存已滿錄影失敗儲存空間還有469GB

Kit · ‎08-28-2020

我的也是,不過是錄到13分鐘就顯示內存已滿錄影停止

Titan_ASUS · ‎08-30-2020

哈囉 @jimmygame47 @Kit ，可否幫小編確認以下資訊呢？感謝
1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.0823.2007.47 後再試試
2. 請檢查看看「儲存空間位置」是否有可能選到儲存至外接的 MicroSD 卡呢？
3. 請提供螢幕錄影的設定截圖給小編，讓小編嘗試使用相同情境來複製看看
4. 此問題在安全模式下也會發生嗎？（長按電源鍵直到關機選單出現 > 長按 [關機] 圖示 > 點選 [確定] 後，手機會重新啟動並進入安全模式）

timmkee · ‎08-31-2020

請問現在顯示更新只有17.0823.2007.25要怎麼更新到17.0823.2007.47？

已經使用安全模式一樣只能錄5秒就失敗

Titan_ASUS · ‎09-01-2020

@jimmygame47
自動更新軟體：[設定] > [系統] > [系統更新] > 點選 [檢查更新]

若點選檢查更新無反應，請先使用手動更新的方式來更新軟體
手動更新軟體：
軟體下載：
https://www.asus.com/tw/Phone/ROG-Phone-3/HelpDesk_Download/
手動更新SOP：
https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1009748/

備註：後續軟體更新完成後，請先清除相機的快取和儲存空間：[設定] > [應用程式與通知] > [相機] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間]