ASUS - ZenTalk

takumi · ‎08-21-2020

發問前請先協助提供基本資訊，例如：型號、韌體或 BIOS 版本、序號、系統版本、問題現象、問題出現頻率、已做過哪些疑難排解，以及錯誤截圖等等；敘述得愈詳細，其他人較能愈快提出建議和解答唷！
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如題，昨天8/20至原價屋購買了Z490-PLUS WIFI主機板要進行註冊延長保固，跟送包包的活動都一直註冊失敗，會顯示　＂該序號對應之產品名稱無法辨識，請洽活動小組客服協助.＂　請問要怎麼處理呢?　謝謝

STARRAIN_ASUS · ‎08-21-2020

Hi takumi,
如確認序號填寫正確、再次進行活動登錄仍顯示相同錯誤訊息，還請致電活動小組直接協助您。
本活動服務專線：02-55574808。服務時間：週一至週五(例假日除外) 09:00-18:00，若同一時段來電集中，可能會造成客服專線忙線，煩請稍後再撥。
造成不便之處，敬請見諒。

takumi · ‎08-24-2020

STARRAIN_ASUS
Hi takumi,
如確認序號填寫正確、再次進行活動登錄仍顯示相同錯誤訊息，還請致電活動小組直接協助您。
本活動服務專線：02-55574808。服務時間：週一至週五(例假日除外) 09:00-18:00，若同一時段來電集中，可能會造成客服專線忙線，煩請稍後再撥。
造成不便之處，敬請見諒。

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你好已致電給此客服專線，客服告知說上禮拜你們在更新活動的網頁所以無法註冊，請我禮拜一再試，但我剛剛再一次試著要註冊還是一直出現該序號對應之產品名稱無法辨識，請洽活動小組客服協助，請問如何解決呢，因為這個活動快結束了。

STARRAIN_ASUS · ‎08-24-2020

Hi takumi,
活動登錄顯示產品名稱無法辨識或序號錯誤的情形相關單位已在處理當中。
如欲參加的活動截止時間較近、目前重新登錄活動仍出現相同訊息，小編有發論壇私訊給您，再麻煩您協助確認。
謝謝。

STARRAIN_ASUS · ‎08-25-2020

Hi takumi,
相關單位已調整活動資料庫，如您尚未登錄成功，再麻煩抽空嘗試重新登錄。
謝謝。

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TUF GAMING主機板序號無法註冊五年延保活動活動期間購買ROG & TUF Gaming Z490 / X570 系列主機板，送『 ROG 肩背小包 』

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