ASUS - ZenTalk

wee0801 · ‎08-20-2020

To Asus ,
我的asus zenfone 3 zoom 突然间 wifi没有讯号，
当我拿靠近wifi router 的时候也是一样，
请问是什么问题，

我也附上我拿另外一台手机来开wifi，讯号却是满格

STARRAIN_ASUS · ‎08-20-2020

Hi wee0801,
如您的韌體版本使用WW-80.30.76.74，還請至設定>系統>重設選項>重設wifi、行動網路和藍牙(會清除所有連線紀錄)>重開機再試看看。
如狀況相同，建議您將資料備份後恢復原廠設定或送修檢測。
可透過此連結確認送修點：https://www.asus.com/support/service-center-location
或聯絡當地客服人員：https://www.asus.com/support/CallUs
謝謝。

wee0801 · ‎08-20-2020

@STARRAIN_ASUS

为何会出现这样的问题，之前好好，wifi讯号满格，突然间变没信号

STARRAIN_ASUS · ‎08-20-2020

Hi wee0801,
如重設wifi、行動網路和藍牙獲恢復原廠設定可恢復，可能為設定或軟體衝突。
如恢復原廠設定後仍有相同情形，可能為硬體狀況影響，建議您送修檢測。
謝謝。

wee0801 · ‎09-23-2020

@STARRAIN_ASUS

为何你们新马的Asus 跟我说是主机板问题，我之前使用 :計算機>按".12345+=">SMMI TEST>Single Test>Wifi 测wifi 都显示通过，而你们的新马Asus 跟我说是检查到主机板问题，我有点觉得不逻辑啊，如果计算机测出来是显示不通过，可以证明是硬体问题，这样让我觉得新马 ASUS 有一点不专业，之前我有一台手机也是解锁了黑屏，明明是版本韧体问题，新马ASUS 跟我说是主机板问题需要更换主机板，最后问题还是重现，所以我很好奇新马ASUS 的排除问题能力

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zenfone 3 zoom 完全没有wifi 讯号