ASUS - ZenTalk

CSJ · ‎08-07-2020

常常下載速率過慢（5G)，已使用其他手機測試皆正常，非數據機問題，重連後又維持正常一陣
2.4G頻率的則沒有問題

Laura_ASUS · ‎08-10-2020

@CSJ 您好
關於這個問題有幾點想與您確認：
1. 您在進行怎樣的使用行為下察覺5GHz下載速度過慢?是在看影片、玩遊戲或是其他使用下有不順的現象嗎?
2. 發生此問題時距離數據機會很遠嗎，中間是否有受到牆壁或隔間阻隔?
3. 重連後5GHz下載速度正常時大約會到達多少? 大概多久後發生下載速度下降的問題? 下降後平均下載速度差不多是您截圖中的25.4Mbps吧?
4. 2.4GHz平均下載速度大概是多少
5. 您使用的數據機廠牌型號
6. 您曾經測試過的手機是哪一支? 測試5GHz的下載速度大概是多少?
謝謝

CSJ · ‎08-10-2020

@Laura_ASUS
1.在play商店下載app的時候，發現速度過蠻
2.數據機在旁邊，沒有阻礙
3.5g重連過後速率

發生時間不一定，通常是在我看影片突然覺得頓或是下載app的時候發現，一發現此狀況馬上用另外一隻手機測反而是正常的
4.2.4g速率

5.型號為I-040GW
6.另一隻測試手機為iPhone X，速率基本上與Zenfone 6正常速率一樣

Laura_ASUS · ‎08-13-2020

@CSJ 您好
小編剛發現您之前有在英文站回報相同的問題，目前已經先刪除那篇文章了
另外，這個問題經內部討論後需要請您提供log檔與WIFI AP的設定方式以釐清您遇到的問題，所需要的工具與操作方法，小編已經私訊給您了，再請您留意一下私訊，謝謝

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Wi-Fi下載速率異常