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queen0553 · ‎08-05-2020

其他的App都可以，就是微信通話無法使用擴音！請協助！！！工作需求非常急

Laura_ASUS · ‎08-05-2020

@queen0553 您好
小編剛剛有使用最新版微信進行測試，但通話可以開啟擴音的，麻煩您先嘗試以下幾點看能不能排除問題：
1. 系統版本有沒有更新到最新版本17.1810.2007.165，您可由設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
2. 微信版本是否有更新到最新版本，請您到google play中檢查是否有更新版本可以更新，若已是最新版本，也可以嘗試重新安裝APP
3. 若您在語音通話中手機有連結耳機，請移除耳機後再開啟擴音
4. 如果您是指語音訊息無法用擴音的話，可以試著長按語音訊息來切換到擴音模式
謝謝

skizard · ‎08-07-2020

Laura_ASUS
@queen0553 您好
小編剛剛有使用最新版微信進行測試，但通話可以開啟擴音的，麻煩您先嘗試以下幾點看能不能排除問題：
1. 系統版本有沒有更新到最新版本17.1810.2007.165，您可由設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
2. 微信版本是否有更新到最新版本，請您到google play中檢查是否有更新版本可以更新，若已是最新版本，也可以嘗試重新安裝APP
3. 若您在語音通話中手機有連結耳機，請移除耳機後再開啟擴音
4. 如果您是指語音訊息無法用擴音的話，可以試著長按語音訊息來切換到擴音模式
謝謝

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有遇到同樣問題，而且是最近才發生。軟體跟APP版本都是最新版，我想會來論壇的沒人蠢到不知道怎麼按擴音...

Laura_ASUS · ‎08-10-2020

@skizard 您好
想確定一下以下資訊：
1. 您有沒有試過重新安裝微信，是重新安裝後還會發生這個問題嗎?
2. 這個問題是每次按擴音都會發生嗎?
3. 無法擴音時，擴音鍵是按了沒有任何反應嗎? 有沒有出現什麼提示訊息?
最後想說明一下，因為不清楚大家使用方法，實際測試後也沒有遇到這問題，所以會對發生問題時的使用情境進行確認，沒有認為大家不會開擴音喔
謝謝

ZT-10396e48 · ‎08-11-2020

你好，發生一樣的問題，已重灌Wechat且系統版本已是最新仍無法解決，用Line 擴音是正常，只有wechat 不行。再請協助！！！

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手機微信通話無法使用擴音