Zenfone max pro m1 ZB602KL 音樂突然沒聲音

媒體音量是開著的,但要聽音樂時在無插耳機的狀況下是沒聲音,插上耳機後就有,重開機過也是一樣...

評論

  • MisterMister mod
    已編輯 7月 23 日

    建議先自行檢測一下硬體:喇叭(揚聲器)與聽筒的功能是否正常:

    開啟〔計算機〕APP,輸入「.12345+=」進入〔SMMI TEST〕APP,執行 Single test (單項測試):

    (1) Speaker Test (揚聲器測試) :

    開始測試時,會播放一段音樂,以確試喇叭功能是否正常。 (Pass: 通過/Fail: 失敗)

    (2) Receiver Test (聽筒測試):

    開始測試時,會有英文語音提示,根據語音提示,點選正確的數字。


  • Hi Sally

    感謝您的提問,補充建議嘗試下列方法

    1. 進入安全模式後,情況是否改善。若情況在安全模式內有改善,請檢查第三方程式因素影響

    #[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式?

    https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1005163/

    2. 此情況是發生在韌體/apps下載或更新後嗎?若將韌體更新到最新版本,情況依然發生嗎?

    韌體版本:設定>系統>關於手機>版本號碼

    韌體更新:設定>系統>系統更新

    3. 僅播放特定app媒體音樂會發生嗎?還是通話、視訊等情況都會發生呢?若僅特定app發生,建議將該app版本更新至最新

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