華碩XG438Q電競螢幕玩 PS4pro開HDR玩「最後生還者2」會閃爍

此產品問題在於用PS4pro主機開啟HDR功能玩「最後生還者2」,場景遇到比較灰暗時,畫面就容易「忽亮忽暗」感覺像閃爍。也只有這片遊戲會這樣,我玩其他能開HDR的PS4遊戲或PC遊戲,包括4K HDR影片都不會這樣閃。到底是哪裡出了問題?難道是遊戲不支援此螢幕嗎?我用有4K認證的hdmi2.0線接換了3條接,然後插槽1-3都測過了一樣明暗閃爍。並且我PS4pro主機用兩台去測也都一樣情況,這應該不是遊戲主機和線材的問題吧?所以XG438Q是不支援PS4最新遊戲「最後生還者2」的HDR功能嗎?

另外在沒開啟HDR模式下,用PC看影片若螢幕有開「動態調光」,畫面有時也會「忽亮忽暗」,就跟PS4pro玩「最後生還者2」一樣,我要關掉「動態調光」畫面就正常不閃了。如果「動態調光」這個功能看影片畫面就是會忽亮忽暗,這樣很爛耶!那這功能有跟沒有一樣,設計出來要幹麻?!是故障嗎?

所以邏輯推論,XG438Q這產品的「動態調光」功能是失敗的,並且玩「最後生還者2」還會自動bug開啟「動態調光」功能,導致畫面忽亮忽暗⋯?

以上情況請工程師協助,謝謝!


評論

  • Hi grandia23,

    感謝您的提供。

    我們會再將相關資訊與影片反映給相關單位確認。

    謝謝。

  • Hi grandia23,

    先前提供3個影片是否都為最後生還者2遊戲執行畫面?

    因您提到PC看影片若螢幕有開「動態調光」的話也會發生,能否提供小編使用何種軟體、觀看那些影片、執行多久有此情形、PC相關資訊與操作發生影片?

    另是否方便提供機台序號給小編?

    謝謝。

  • 客服您好:

    我今日已送修 XG438Q 。

    維修單號為 TWEQL70183 

    2020/07/23 下午取件 :2119110114 : EXP-20769883, 

    我已經用了2台PS4pro主機和有4K HDR認證的HDMI線去接XG438Q不同的端口,

    最後測出「最後生還者2」、「最後生還者1」、「隻狼」都會有HDR忽亮忽暗的現象。

    然後影片會閃我是用PC的Win10系統

    cpu R7 3700X

    ram 32G

    RTX2060 evga

    PotPlayer64bit播MKV影片,沒開HDR但有開「動態調光」的情況下會忽亮忽暗⋯

    所以在請貴公司先協助詳細檢查維修我的XG438Q,解決HDR玩遊戲會閃和看看影片沒開HDR但有開「動態調光」會忽亮忽暗的問題。

    若解決不了就是換一台XG438Q功能正常且面板無亮暗點的給我,謝謝!!

    PS. 我自己的XG438Q原本實測面板全無亮暗點或壞點,所以我希望你們處理好還給我的時候面板

    和功能是完好的。感謝協助!!

  • Hi grandia23,

    感謝您的提供。

    小編有發論壇消息給您,再麻煩您協助確認。

    謝謝。

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