Zenfone6放桌面時的臉部解鎖問題

之前手機放置在桌上時滑臉部解鎖都會顯示”臉部辨識已停止,請改用其他方式解鎖” 但這幾天有發生好幾次明明放桌上手機仍試圖開起鏡頭的問題 想請教觸發這個判定的sensor是什麼以及是否該機構有異常需要送修

個答案

  • @paul087011 您好

    麻煩請您先確認一下鏡頭要翻起的時候,背景有沒有相機相關的APP在運行

    因為通常鏡頭會翻起是有APP要開啟前鏡頭,不確定是不是臉部解鎖當時也有受到相機相關APP影響,所以需要請您先確認一下這點

    也需要請您協助提供鏡頭放置在桌上鏡頭嘗試翻起的影片與log檔,以進行釐清問題

    錄製log檔的工具與方法,小編稍後會私訊給您,再請您查看一下私訊,謝謝

  • paul087011paul087011 Level 1
    已編輯 7月 22 日

    您好 已確認背景沒有任何app運行的情況下解鎖仍會嘗試開啟相機 錄製影片和log檔我晚點再處理


    另外我在ppt有提到類似問題有人回覆他的手機也有類似情況只是測試環境略有不同 所以才想理解一下這個機制是怎麼觸發的


    或著更源頭一點的問題 zf6本身是有“偵測到手機放在桌面上會停用翻轉鏡頭”這樣的設計對吧? 還是其實沒有 讓它撞桌子再自己收回其實是正常的?

  • @paul087011 您好

    小編已收到您私訊提供的資訊,目前已轉交內部進行確認,待有進一步消息時會回覆您,謝謝

  • 這是純屬猜測

    如果“偵測到手機放在桌面上會停用翻轉鏡頭”這個機制是利用 鏡頭旁邊的「雷射距離感應器」來實現的話

    放在玻璃桌面上會不會失效呢?

  • 這也是我一開始的猜想 因為在某些場合(白色電腦桌)特色容易發生 不過客服查過log file前幾天回覆說是重力感測器判斷非水平


    我提供的影片和logfile是在同一個平面上測的 一次有正常觸發一次沒有 所以看起來應該是那個sensor的靈敏度有些異常 客服也說建議送修

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