ASUS - ZenTalk

teacher · ‎07-20-2020

請您先在google搜尋CG32UQ
點選底下網頁
【心得】CG32UQ熒幕開箱+簡單評測@電腦應用綜合討論哈啦板- 巴哈姆特 - 哈啦區
對於此症狀有非常詳細的描述，在此便不多述了。
這個問題在今年二月底Asus工程師有釋出韌體更新，此韌體確實可以減少閃黑的頻率，但仍未完全根除問題(還是會閃黑),當初根據工程師和網友的回報是說後續會再做韌體更新改善問題，但已經七月了仍無下文，請客服幫我詢問一下Asus工程師，關於CG32UQ這臺顯示器是否還會再做新韌體解決問題感恩喔
註:現在官網支援網頁放的韌體是0209二月的，無法根除問題

STARRAIN_ASUS · ‎07-20-2020

Hi teacher,
感謝您的反饋。
於您提到的論壇文章中，似乎有部分用戶更新後未再觀察到閃爍現象，不知道目前是否已參考以下FAQ的檔案與步驟更新仍有閃爍情形？
[LCD Monitor] CG32UQ PS4/XBOX 連接CG32UQ ，進入遊戲畫面與遊戲中，可能會發生偶發性的閃爍問題 | 官方支援 | ASUS 台灣如仍會發生，是否可提供小編機台序號、發生頻率、連接設備與線材、發生影片等資訊？
謝謝您。

teacher · ‎07-27-2020

請幫我向維修工程師詢問一件事
關於CG32UQ在HDR模式下隨機閃黑問題，有一位朋友最近傳這個訊息給我:
Sunny：聽朋友說台灣華碩已針對閃爍問題更換熒幕主板，您那邊方便的話可以聯繫一下華碩，期待反饋
我想問的是，台灣華碩是否確實有針對CG32UQ HDR閃黑問題進行螢幕維修或更換服務，如果確定有，我就會自行搬到皇家俱樂部維修，如果沒有那麼很重搬過去也只是白跑一趟而已，請幫我問一下維修部確認喔感恩

teacher · ‎07-27-2020

CG32UQ
產品系列 : CG Series
產品名稱 : CG32UQ
產品序號 : K8LMTF123550
購買日期2019/12月9日

teacher · ‎07-27-2020

狀況:已更新最新韌體仍會閃黑
閃黑只會在HDR模式下發生
頻率20-40分鐘一次，但很隨機無法完全預測
問題排除:已花數月進行測試
發現無論何種線材HDMI或Displayport
無論螢幕選單裡做任何設定
無論接PC Win10或遊戲機PS4
都會有閃黑現象
閃黑影片
請在youtube裡搜尋以下關鍵字
cg32uq flicker
就跟影片狀況一樣

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CG32UQ顯示器在HDR模式下隨機閃黑問題