視訊尖銳聲

6561765617 Level 1
已編輯 9月 30 日 ZenFone 6

用line視訊時,對方的手機,iphone、samsung、asus會一直有尖銳嘰嘰聲,但他們的手機與別人視訊並不會發生這情況,只有跟我視訊才會。

評論

  • 對…我也有碰到,本來還以為是對方的問題,開了視訊就會一直幾幾叫,只好改用通話。

  • @65617 @mondel.lin 您好

    我們今天有釋出更新,麻煩請兩位更新到17.1810.2007.165版本後再觀察是否有相同問題

    如果新版仍有相同問題,請提供以下資訊:

    • line的版本號碼:長按line APP圖示>應用程式資訊>滑到最下方有版本號碼
    • 視訊通話時有沒有使用有線/藍牙耳機,如果有使用請提供廠牌與型號
    • 若是不使用耳機,是否還是會有尖銳聲音
    • 若是使用其他通訊APP(例如:google duo、messenger),視訊通話時是否也有尖銳聲音

    謝謝

  • 更新到165版以後,仍有相同情況。

    •Line版本 10.12.1

    •不使用耳機,對方就會聽到尖銳聲

    •使用Asus原廠耳機或Sony或HTC耳機,對方就表示沒雜音(以前也是)

    •使用aibo藍芽喇叭,對方也表示沒雜音(以前也是)

    •用wechat微信時,用不用耳機都是完全正常

  • @65617 您好

    小編這裡使用165版本測試,還是沒有遇到有尖銳聲的狀況,目前已先回報給內部進一步確認,若有需要其他資訊小編會再與您聯絡,謝謝

  • @65617 您好

    經內部測試目前沒有遇到視訊通話中有尖銳聲音的問題,是否可以請您協助錄製log檔。

    如您願意協助,再請您查看小編稍後給您的私訊,謝謝。

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