ASUS - ZenTalk

fyh63j · ‎07-09-2020

我相機在某一天突然沒辦法對焦，點了好幾次都一樣，像這樣 👇

也沒有泡到水什麼的，有什麼求解的辦法嗎？

Christine_ASUS · ‎07-09-2020

Hi fyh63j
感謝您的提問。請問此情況僅發生在原生相機還是相機類apps(例如:Instagram)也會發生呢？
1. 請先嘗試雙清相機：長按相機>應用程式資訊>儲存空間>清除儲存空間/清除快取
並嘗試停用>啟用，若為三方相機apps，請重新載卸使用
2. 進入安全模式後，情況是否改善。若情況在安全模式內有改善，請檢察第三方程式因素影響
#[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式?
[Phone/Pad] 如何進入& 離開安全模式? | 官方支援 | ASUS 台灣3. 請備份資料並嘗試恢復原廠設定：設定>系統>重設選項>清除所有資料(恢復原廠設定)

若以上方法嘗試後情況仍未改善，基於您的描述，建議您將手機攜至服務中心檢測，請參考下方連結尋找您方便的服務中心：
#服務據點
https://www.asus.com/tw/support/service-center/taiwan

fyh63j · ‎07-10-2020

@Christine_ASUS Instagram, Facebook之類的也都一樣沒辦法對焦

Christine_ASUS · ‎07-10-2020

Hi fyh63j
感謝您的回覆。建議您嘗試請嘗試SMMI測試是否正常
計算機>按".12345+=">SMMI TEST>Single Test>Wide-angled Camera Capture Test/Tele Camera Capture Test/Front Camera Capture Test
若有任一鏡頭測試模糊，建議將手機攜至華碩皇家進行檢查，感謝！

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Zb602kl相機無法對焦