通話中鬧鐘不會響

android 9 更新為 android 10 後,在使用google duo視訊,鬧鐘已觸發但不會響鈴。

1.確認鬧鐘鈴聲已開

2.測試計時器:也是觸發未響鈴。請確認!

(系統版本已為最新版本)


個答案

  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    已編輯 7月 9 日

    哈囉,小編手邊機台暫無法重演此現象;可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體版本是否為最新版本 17.0240.2004.9?

    2. Duo 版本是否最新 92.0.315981895? 

    3. 請問是有跳出鬧鐘畫面但不會響鈴嗎?

    4. 若非在 Duo 視訊時,鬧鐘皆能正常運作嗎?

    5. 使用其他 app 視訊時也會發生此問題嗎?

    6. 問題發生時,有接上有線耳機或是藍牙耳機嗎?若有,移除後是否正常呢?

    7. 請將手機重新開機後再試試

    8. [設定] > [應用程式與通知] > [Duo] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試

    9. [設定] > [應用程式與通知] > [時鐘] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] (會清除鬧鐘的設定)後再試試

  • 1. 不是


    2. 是


    3. 是,有畫面無響鈴 (但是不是沒次都有問題)

    4. 非視訊畫面目前沒有發生問題

    5. 未使用過其他軟體,所以未知

    6. 無使用耳機及使用藍芽耳機皆有發生問題 (目前沒有使用過有線耳機

    7. 已重開過,問題還是會不定時發生

  • @antares1106 請先幫忙試試以下兩個步驟~~ 另,因後端人員使用最新軟體的版本無法重演這個問題 (目前也無其他用戶回報相同問題),若以下兩個步驟無法解決您的問題,那小編就會建議您更新到最新版本後再觀察了~~~

    8. [設定] > [應用程式與通知] > [Duo] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] 後再試試

    9. [設定] > [應用程式與通知] > [時鐘] > [儲存空間和快取] > 點選 [清除快取] 以及 [清除儲存空間] (會清除鬧鐘的設定)後再試試

  • antares1106antares1106 Level 1
    已編輯 7月 20 日

    最近收到更新並已更新後,執行 8 / 9 項 => 無效

    [更新資訊]

    鬧鐘並非不會響,而是小聲到幾乎聽不見 (通話前/後音量設定未調整)

  • 感謝提供資訊,小編先回報給後端人員~~~

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