VIVOBOOK S432FL的WIFI無故斷線,螢幕亮度忽亮忽暗

  1. 作業系統:WIN10
  2. 使用電池或變壓器:電池、變壓器都一樣
  3. 型號:S432FL
  4. 出現頻率:每小時
  5. 是否重置作業系統:無
  6. 問題現象照片或影片:無

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問題詳述:我昨天剛收到VIVOBOOK筆電,使用時,WIFI不穩,不停斷線(手機也是你們家的,連線正常沒有問題),螢幕亮度忽亮忽暗,網路說可能都是因為電池自動節電造成,要手動將電池效能調整至最高效能,但我找不到這些選項,請問我要如何處理這些問題

評論

  • 已編輯 7月 8 日

    linlihling 您好:

    感謝您的反應

    還請您先接上變壓器,將機台的BIOS與Windows Update都先完成更新至最新版


    再觀察看看

    請教您Wifi的部分只有連線過家裡的路由器嗎?能否嘗試看看連接其他熱點呢?

    是否有同時連接藍芽裝置呢?

    另外螢幕亮暗的部分,請教只有在電池模式下會有嗎?還是接上變壓器也有呢?

    是在使用什麼程式或功能時出現呢? 方便的話還請提供一小段狀況影片

    謝謝!

  • 已更新Bios與windows,沒有同時連藍芽(同時連也不應該wifi斷線吧),仍然不停自動斷線,大概看個一集連續劇最少斷一次,最多可斷個三四次

    螢幕忽亮忽暗是用電池的時候(接上變壓器,好像不會),影片如下連結,大概是21秒左右,覺得畫面有小幅度的亮暗閃爍

    https://drive.google.com/file/d/1j2CEpN95sBersGm9Optw740Lvn1__7Sp/view?usp=drivesdk

  • 已編輯 7月 8 日

    linlihling 您好:

    感謝您的回覆

    請教您Wifi的部分只有連線過家裡的路由器嗎?能否嘗試看看連接其他熱點呢?

    螢幕閃爍的部分,能否協助再觀察看看使用其他影片來源是否也有類似情形?

    或者是說一般在瀏覽網頁,較固定亮暗的畫面中,是否會發生呢?

    以及到另外一個燈光環境下呢?

    麻煩了,謝謝!

  • 螢幕閃爍問題,我再試試看,但WIFI斷線是否表示筆電有問題? 還是我還有哪里沒設定到? 畢竟我連你們家手機都沒有問題

  • linlihling 您好:

    Wifi斷線的成因有很多種

    還請您協助交叉測試看看

    或請提供您的路由器廠牌型號

    以及您是連接2.4G Wifi不穩,還是5G呢?

    謝謝!

  • 我家網路沒有路由器,只有中華電信ADSL的數據機+內附的WIFI天線,也看不出2.4或5G,我甚至跟數據機同一空間,目前仍持續20~1小時斷線一次,手機還是沒有這樣的狀況,且斷線時,只有網頁跳無法顯示,或網路影片直接卡住,右下的WIFI符號有時候才會持續存在,後面才變成下圖,但並沒有顯示自動中斷的狀況,必須手動中斷,再重新連線一次才可以用,如下圖

    https://drive.google.com/file/d/1SpOzdsl5-rwjoCGXwxI3zMY8XDuxVaPs/view?usp=sharing

    使用WifiHistoryView軟體,可以看出短時間多次的斷線,其中有幾次,我耐心等候筆電自動連線,顯示出,驅動自動中斷,

    https://drive.google.com/file/d/1PI7EGuYRLCfFCX3FN4CVa4MwBV8V3PrP/view?usp=sharing

    請問,這是表示我的網卡驅動有問題嗎,可是我上ASUS查,我的驅動比網站上的還新,目前是V21.90.2.1版,搞不清楚甚麼問題,新筆電遇到這樣的狀況,實在很沮喪~~請問我要怎麼辦


    又發現有連線但是無網路,按了疑難雜症解決,系統重設了介面卡後,又可連線,但下一次又會顯示有連線無網路問題,請問如何解決?

    https://drive.google.com/file/d/1ojZPPYrfwXwIsWxEWBRmuIOaiHyF5kO2/view?usp=sharing

    https://drive.google.com/file/d/1PA_dTVCzZkbJR0tOPr2jH6O5AMpJSIpE/view?usp=sharing

    https://drive.google.com/file/d/1mFguThr4d66F53tO6mh8xNNLFjGx0v41/view?usp=sharing

  • 顯示有連線但無網路,使用疑難雜症解決,出現WIFI介面卡重設,就正常了,然後下次無網路,又要再按一次疑難雜症解決,請問這是哪邊的問題呢?

    https://drive.google.com/file/d/1ojZPPYrfwXwIsWxEWBRmuIOaiHyF5kO2/view?usp=sharing

    https://drive.google.com/file/d/1PA_dTVCzZkbJR0tOPr2jH6O5AMpJSIpE/view?usp=sharing

    https://drive.google.com/file/d/1mFguThr4d66F53tO6mh8xNNLFjGx0v41/view?usp=sharing

  • linlihling 您好:

    方便請您連接其他熱點試試看嗎?

    例如手機網路,其他公共區域的網路

    以及如您將驅動移除,重新安裝官網的版本

    是否仍有相同情形呢?

    再麻煩您了,謝謝!

  • linlihlinglinlihling Level 1
    已編輯 7月 14 日

    我現在連線正常了,沒有重灌網卡驅動,或去試其他熱點,只是自己另外加裝了一台AP分享器(本來是直接連中華電信小烏龜的WIFI),就解決了,查了網路資料,懷疑可能是中華電信數據機(合勤P874)沒有支援802.11省電儲存通訊協定? 不確定問題所在,目前問題暫時解決,我會再觀察一陣子,也分享給有同樣問題的人參考囉~

    https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=110&t=5413558

    https://support.microsoft.com/zh-tw/help/928152/you-may-experience-connectivity-issues-or-performance-issues-when-you

  • linlihling 您好:

    非常感謝您的回覆以及分享

    如有其他狀況,還請再與小編反映

    謝謝!

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