ROG B450-F 有時抓的到M.2 SSD 有時抓不到

95775459577545 Level 1
已編輯 7月 2 日 主機板

CPU:R5 3400G

SSD:Kingston SA2000M8/500G

BIOS內完全看不到M.2SSD資訊,但是WINDOWS安裝程式可以辨識出來。

"BIOS看不到SSD資訊和另外一篇B460的狀況類似,且SSD為同一型號"

安裝好系統後,重開機有時就會卡在ROG LOGO無法操作,若拔除SSD則立刻能進入BIOS。

原先以為SSD故障,已經去金士頓服務中心更換新品,但是安裝後隔天又發生相同狀況。

應能推測不是SSD本身的問題

安裝的插槽為M.2_1

BIOS以使用內建更新至最新

評論

  • Hi 9577545, 

    請問是使用Kingston SA2000M8/500G作為系統碟嗎?

    還請試看看在BIOS default下將boot menu的其他裝置disable再觀察看看。

    另請將以下資訊提供給小編:

    1.主板序號

    2.BIOS版本是否為3103搭配晶片組版本 V2.04.09.131 ?

    3.OS位元、版本組建

    4.周邊設備廠牌型號(記憶體、顯卡等)

    謝謝。

  • 95775459577545 Level 1
    已編輯 7月 3 日

    是要用來當系統碟,也有安裝成功,但就是BIOS完全看不到該SSD資訊。

    "補充一下,就算有抓到SSD能開機,進入BIOS一樣是看不到SSD資訊。"

    其他開機選項都是關閉,就連LEGACY USB SUPPORT都關閉,有時候開機就是卡LOGO找不到開機裝置。

    1.L4M0KS004286PVC

    2.開機就卡LOGO了因為有這毛病我還沒裝晶片組驅動呢。

    BIOS版本你應該要查一下ASUS更新伺服器上放的最新版是什麼?

    反正拔掉SSD進BIOS找更新就說是最新了,我有印象組裝好更新過一次。

    目前電腦在客戶那邊,暫時無法確認目前的BIOS究竟什麼版本號

    3.WIN10 1909

    4.3400G內顯,記憶體KVR26N19D8/16一條插在A1上

  • Hi 9577545, 

    會再將您目前提供資訊反映給相關單位確認。

    謝謝您。

  • 95775459577545 Level 1
    已編輯 7月 7 日

    我從另外一台ROG B450M-E大概了解到一點,就是你們的BIOS內是看不見PCI-E通道的M.2 SSD資訊

    除了什麼安全清除的地方。


    那現在問題只剩下一個,為什麼在3003的BIOS有時候開機會抓不到這顆A2000的M.2 SSD?

    剛才去你們自動更新伺服器才放上了3103的新版本,更新之後目前還沒見到SSD消失的狀況。

    然後這應該和CSM沒有關係,因為有沒有開都是時有時無,我的安裝碟也有支援UEFI,可是MB找不到SSD的時候關他鳥事情?


    最後抱怨一個東西

    為什麼這程式還在0403的BIOS? 安裝於ROG B450M-E的WIN10系統

  • Hi 9577545, 

    感謝您的回覆。

    各版BIOS更新時都會有相關穩定性優化,因此會建議您使用最新版本BIOS再嘗試。

    關於目前Armoury Crate顯示BIOS版本情形,請問是否在BIOS完全default設定下仍有相同情形?更新中心的項目均已更新至最新?


    還請將Armoury Crate版本、更新中心截圖、使用的win10 1909版本組建提供給小編。

    謝謝。

  • 95775459577545 Level 1
    已編輯 7月 8 日

    我大半都是預設,只有為了關閉RGB燈有照你們客服改電源選項,還有關掉序列埠等一些用不到的東西

    Item            Version   

    ----            -------   

    Armoury Crate UWP App   2.7.13.0   

    ROG Live Service      1.0.28.0   

    AURA Service (Lighting Service) 3.04.02   

    Armoury Crate lite service 2.7.10    

    ASUS AIOFan HAL      1.1.11    

    ASUS AURA Extension Card HAL 1.0.22    

    ASUS AURA Motherboard HAL 1.0.65    

    ASUS AURA Odd Component  1.0.8    

    ASUS MB Peripheral Products 1.0.31    

    ASUS Mouse HAL       1.1.0.17   

    AacDispaly         1.1.25    

    AacVGA           0.0.2.6   

    CosairDram         1.0.13    

    KingstonDram        1.0.24    

    AURA DRAM Component    1.0.42    

    ENE RGB HAL        1.0.17.0   

    ENE_DRAM_RGB_AURA42    1.00.02   

    GALAX GAMER RGB      1.00.02   

    PHISON HAL         1.0.3.0   

    Patriot Viper M2 SSD RGB  1.00.05   

    Patriot Viper RGB     1.00.06   

  • 已編輯 7月 9 日

    Hi 9577545, 

    很抱歉,小編未留意到您反映Armoury Crate的情形是安裝於另一台ROG B450M-E的WIN10系統,請問此台設備也是已更新BIOS版本3103嗎?

    因與原先反映主板不同,還請協助提供以下資訊:

    1.主機板序號

    2.晶片組版本

    3.周邊設備廠牌型號(CPU、記憶體、顯卡等)

    謝謝。

  • 95775459577545 Level 1
    已編輯 7月 9 日

    其實這問題很久了,他的BIOS更新都顯示在最舊版,我是已經去BIOS內更新就是,但是看了很礙眼


    1.K3MCFM048525YGP

    2.

    3.


    TUF-GTX1650S-O4G-GAMING

  • Hi 9577545, 

    感謝您的回覆補充。

    我們會再將此情形轉請相關單位確認。

    謝謝。

  • Hi 9577545, 

    經相關單位確認您提供Armoury Crate的BIOS資訊截圖,一般為隨附光碟所附版本或重大更新才會推送。

    如欲更新,建議以官網支援頁面>驅動程式及工具程式提供為準:

    https://www.asus.com/tw/Motherboards/ROG-STRIX-B450-E-GAMING/HelpDesk_Download/

    謝謝。

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