ZenFone 6充電問題

最近也不知道為什麼手機不讓我快充了,就算用快充頭跟線也是一樣沒有用,是更新問題還是其他原因啊.....

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  • Titan_ASUSTitan_ASUS admin
    答覆✓

    哈囉,可否幫小編確認以下資訊呢?感謝

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2005.153 (Android 10) 後再試試

    2. 問題現象是「無顯示快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?

    3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?走沒有在特殊情況比較容易發生(例如手機溫度較高)?

    4. 有印象在哪個時間點後才出現此問題呢?

    5. 問題發生的當下,手機是否有出現異常狀況,例如:發熱

    6. 是使用隨附的充電線和變壓器嗎?

    7. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

    8. 若手邊有其他線材和變壓器,可否協助交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題,謝謝

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個答案

  • 沒有顯示快充,只有充電中,系統最新,充電埠用毛刷刷過,用的是原廠的變壓器但是線材是他牌快充線(有接過檢測器量電流平均4.5mA,但是接上手機後就被限制在3mA以下)

  • 哈囉,因無法確定他牌充電線的品質和相容性,可能還是要請大大使用原廠線材後再試試看了~~

  • 我也是 前幾天無法快充

    偶爾運氣好出現++快充

    但也沒之前快

    線材 頭 都原廠

  • 月 Level 2
    已編輯 7月 5 日

    我也是

    自從某次更新後就開始充電惡夢

    目前都是一推出新版更新就會更上去期待能解決這問題 但目前依舊一樣

    用了小米的四條線偶爾都會碰到一樣的問題(原廠線已遺失)

    充電器或行動電源都會遇到

    電池顯示快充但外接電壓錶上的電流也是被壓在380mA左右 甚至更低 電壓維持9v 使用accubattery看電池溫度大約在40度左右

    前陣子去皇家過了 由於不是原廠線也沒跟我收我常用的線材 測試過後說沒遇到類似問題幫我重灌就把手機還給我

    不過現在還是一樣偶發低電流

    有時候還會充電中斷又回復讓手機一直震動買了新線還是一樣 總不會那麼慘買了三四條線都買到不良品吧

    也嘗試清理過充電口問題依舊

    前陣子還遇到排程充電卡住造成無法進入快充 會自動跳成慢速充電 後來把電量用到80%以下再充電後才解決 不過快充低電流的問題還在

  • @qqantqq

    請您也參考小編在此帖最上方的提問並回覆給小編,謝謝

    @月月

    因無法確定他牌充電線的品質和相容性,可能還是要請大大使用原廠線材後再試試看了~~

  • 我的也是怪怪的 充電有時會自己跳電沒充到

  • qqantqqqqantqq Level 1
    已編輯 7月 8 日

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2005.153 (Android 10)

    是此版本


    2. 問題現象是「無顯示快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?

    一開始是無顯示快充 ,現在是有快充++

    但速度很慢 甚至不動(所有應用程式都關了


    3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?走沒有在特殊情況比較容易發生(例如手機溫度較高)?

    最近一個禮拜是每次充電都如此


    4. 有印象在哪個時間點後才出現此問題呢?

    近一周


    5. 問題發生的當下,手機是否有出現異常狀況,例如:發熱


    6. 是使用隨附的充電線和變壓器嗎?

    原廠頭 原廠線


    7. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

    無快充時 清過 變快充++

    但沒快充速度

    照以前使用方式 電力是會增加的

    現在甚至會在++情形下 掉電


    8. 若手邊有其他線材和變壓器,可否協助交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題,謝謝

    有用過其他線材 及頭 一樣情形

  • 7/6開始我發現我ZENFONE 6 竟然會突然中止充電!!??剛剛發現螢幕亮的變成快充後突然中止充電,有其他人有同樣問題嗎??

  • @qqantqq

    感謝提供資訊~ 關於您在第 7 點中的回覆『照以前使用方式 電力是會增加的』,請問是指您在邊充電的時候會邊使用手機嗎?若是,請問是在使用什麼 app 呢?也請詳述充電時您是否有開啟熱點、藍牙或有在做其他操作。另,也請提供 LOG 給小編,小編好讓後端人員初步分析可能是哪邊的問題,謝謝!(小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您)

    @a0955888952 @艾咪

    大家描述的問題並非完全相同,而造成這些問題的變因可能有很多(手機本身硬體,軟體、充電線、變壓器)還請大家提供以下資訊給小編,並另外協助錄製 LOG,以利抓出原因,謝謝!(小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊,謝謝您)

    1. 手機軟體請先更新至最新版本 17.1810.2005.153 (Android 10) 後再試試

    2. 問題現象是「無顯示快充」還是「有顯示快充但充電慢」呢?(或其他,請詳述)

    3. 問題發生頻率為何?每次都會發生嗎?走沒有在特殊情況比較容易發生(例如手機溫度較高)?

    4. 有印象在哪個時間點後才出現此問題呢?

    5. 問題發生的當下,手機是否有出現異常狀況,例如:發熱

    6. 充電慢的當下,是否有同時在做其他操作呢?例如:玩遊戲、開啟熱點、藍牙或其他操作等等

    7. 是使用隨附的充電線和變壓器嗎?

    8. 請檢查充電埠內是否有異物或灰塵

    9. 若手邊有其他線材和變壓器,可否協助交叉測試,看是否可能為充電線或是變壓器的問題,謝謝

  • PatCPatC Level 1
    已編輯 8月 30 日

    我也是,已經幾個月了,7月左右送回皇家修鏡頭旋轉問題並告知充電很慢,維修完後有回覆說楚換充電模組。


    但堯電問題未解決過,每次插上都覺得要碰運氣,有下載Ampere這個app查看,運氣好剛接上時會有1000mA~2500mA,但幾秒鐘之後就會往下掉,最低還有掉到90mA,充電問題真的造成困擾! 我有用原廠線和充電器,也有用其他的,但結果都一樣,接行動電源也是!

    在各種使用環境都會碰到,能正常充電的比例非常低,另外都會顯示快充(兩個++)


    我可提供log協助檢測,謝謝


  • @PatC 看您所提供的圖片是有快充圖示,但充電很慢;除了硬體異常外,小編能想到的只有溫度過高導致啟動電池保護機制。請問發生此問題時,您手機溫度通常是在比較高的狀況嗎?

  • 沒有溫度高時也常發生,我完全沒在玩遊戲,如果偶發還可接受,但太頻繁了,也是用了快一年時發現此狀況,也可查詢我上次6、7月送修的記錄,也有通知說有換充電模組,但未改善

  • @PatC

    請問是否還記得先前的維修單號呢?

    或是請透由訊息方式回覆小編您的手機序號,小編會再轉請相關單位確認您的維修內容

    造成不便之處,敬請見諒

  • PatCPatC Level 1

    單號沒有記,我提供序號,謝謝。

  • @PatC

    小編查詢了您的維修紀錄,的確是有更換充電模組.... 這邊可能也要請您確認是否是線材的問題... 另,避免您白跑皇家一趟,能否請您協助錄製 log 讓後端分析呢?小編會將 log tool 以及相關 SOP 私訊給您,還請留意接收,謝謝

  • 我自從返回原廠設定後就一直發生充電異常了!!!!!

    使用了原廠和其他牌充電器也是一樣有時會充電有時不會真的很煩

    現在每天睡覺前都要看有沒有沖到電

    我是很想支持華碩的

    現在遇到這個問題讓我非常的失望了

    以後絕對不會再選華碩手機

    我手機已經過保了 拿去維修還要收費 明明是華碩的問題我還要自己花錢?

    真的氣到不行哀

  • @qaz1234252 聽起來樓主沒去維修吧..... 看你的敘述,要嘛是線有問題,要嘛是小板的問題

    這兩個都可以自己交叉驗證測試一下..... 樓主測過了嗎?

    至於過保維修收費是正常的事情.....照你這麼說,在你手上的東西都不能壞掉???會壞掉都是廠商的問題

    那你應該看看哪裡可以買一支永久保固的手機

  • 更新此版本後 充電異常 超級慢 原廠線頭 沒老舊 快充也不行 充超級慢 能盡快解決嗎?

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