對方來電時沒有通知

我用了 Zenfone 6 已一年多了, 五月開始, 有時候來電會沒有響及通知, 就像靜止狀態, 完全不知道有來電, 亦不是特定某人來電才沒有通知的, 而軟體已是最新的 153 版本, 請問大家有這個問題嗎?

評論

  • 有人也有這問題嗎? 電話通知接聽功能不能正常運作, 就是電話功能沒了, 不知道有人找我的意思。

  • @tokeichen 您好

    因為勿擾模式下有可能會讓來電變成靜音,所以希望能請您先確認是否有設定排程的勿擾模式,是否有可能受到排程勿擾的影響?

    若是排除受到勿擾模式的影響後仍有此狀況,有幾點想與您確認:

    1. 來電沒有響及通知只發生在一般來電嗎? 通訊軟體的通話是否也有類似狀況發生?

    2. 您有沒有使用第三方的電話APP,若有使用的話也請告知第三方電話APP的名稱(例如:google電話、who's call之類的APP) 與版本號碼。APP的版本號碼可以長按APP圖示>應用程式資訊>滑到下方有版本號碼

    3. 您提到問題在5月才開始出現,請問是在更新到153版本後才出現的嗎?

    謝謝

  • 我是沒有啟用勿擾模式, 所以是可以排除了。

    是的, 來電沒有響及通知只發生在一般來電, 其他通訊軟件是沒有問題; 而我只使用 Zenfone 6 内建的電話 APP 的。


    最後, 應該是 5 月軟體更新到 153 版本後才出現這情況, 請問是那方面出問題? 還是遲些再有更新能解決這問題呢?


    謝謝。

  • 請問這有解決方法嗎? 沒有電話功能我手機, 只能上網, 真是不方便喔!

  • @tokeichen 您好

    不好意思,之前漏問一點,您是看到未接來電通知才知道曾經有來電嗎? 還是來電沒有通知,也不會出現未接來電的訊息,需要靠對方告知才知道有來電?

    這個問題小編會再回報給內部進行測試,因為不確定在什麼情況下會發生來電沒有通知的問題,希望您能同時協助錄製log檔,以進一步確認可能的原因。

    稍後小編會將log tool與錄製方法私訊給您,還請您查看私訊

    謝謝。

  • 沒有來電通知是家人及朋友事後從 whatsapp 通訊軟件告知我的, 沒有未接來電訊息喔。

  • @tokeichen 您好

    內部測試後無法重演出您回報的問題,還需要麻煩您提供問題發生時的log檔

    錄製log檔的工具與方法小編之前已經私訊給您,再麻煩您協助,謝謝

  • 我正在錄製 log 檔, 是蠻花時間的, 因為不時經常發生這情況, 只是有時才會發, 所以請多等幾天, 我會盡快錄製完成, 再按你私訊給我的方法傳給你。

登錄註冊進行評論。