ASUS - ZenTalk

丘坪 · ‎06-26-2020

很常發生，一天可以4~5次，LINE突然就斷訊，無法收發訊息，必須重新開機才能正常使用。有解決辦法嗎?謝謝！

Laura_ASUS · ‎06-29-2020

@丘坪您好
麻煩請您提供以下資訊，幫助我們了解您遇到的問題：
1. 目前使用的系統版本號碼，您可以到設定>系統>關於手機>軟體資訊>版本號碼中找到
2. 問題出現之前是否有更新過line，更新後的版本是哪一個版本，您可以長按APP圖示>應用程式資訊>滑到下方有版本號碼
3. line發生斷訊，無法收發訊息問題時，其他網路服務可以使用嗎? 像是看FB、上網、看Youtube
4. 您有沒有留意到什麼特定操作可能會引發這個問題?
謝謝

yui614 · ‎06-30-2020

我也有一樣情形
Line訊息收不到
Line訊息傳不出去
別人用Line打電話給我螢幕不會顯示
都要一直重開程式一直試
才會突然正常
過一下子又不正常
手機系統已經最新：

Line版本也是最新

Laura_ASUS · ‎07-01-2020

@yui614 您好
麻煩您協助確認以下幾點：
1. line無法收發訊息時，使用其他網路服務(例如：FB、Messenger、Youtube)是否也有遇到連線上的問題?
2. line來電時不會顯示時通知設定是否有開啟，您可以長按line圖示>應用程式資訊>通知>確認通話通知。
3. 嘗試重新安裝line看看可不可以排除這些問題
4. 若重新安裝後仍有問題，麻煩告知這些問題大約是什麼時候開始出現的，出現之前有更新過系統版本或是line的版本嗎?
謝謝

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LINE突然斷訊，無法收發訊息，必須重新開機才能正常。