gamevisual 不支援目前的顯示器設定

  1. 作業系統:win10 1909
  2. 使用電池或變壓器:變壓器
  3. 型號:ga401iu
  4. 出現頻率:每一次開機
  5. 是否重置作業系統:否

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問題詳述:

汝題

myasus的兩個armoury crate版本 我都試過

兩個搭配的GameVisual都會顯示 不支援目前的顯示器設定

前前後後解除安裝又安裝了10幾次吧

都還是修不好

可以請華碩直接告訴我到底是不支援哪一個設定嗎


另外有找到一暫時解法 和一些規律 工程師debug需要的話我在提供

評論

  • 六家金城武您好:

    感謝您的反應

    小編已提報後端確認

    如有進一步消息,將第一時間通知

    謝謝!

  • 六家金城武您好:

    請教您是使用HDMI外接螢幕,並將投影模式設定為"同步"嗎?

    方便提供截圖給小編確認嗎?

    以及如您將投影模式切換成"延伸"是否仍有相同問題呢?

    謝謝!

  • 我沒用外接,回報給客服後他已經寄email給我,說是gamefirst重裝就好,照做後目前沒有再發生。

  • 六家金城武您好:

    感謝您的回覆

    小編已將此情況一併回報

    謝謝!

  • 你好,經過兩周後問題又復發了。

    請問回報後修好了嗎?還是我要每兩周都重載一次

  • 六家金城武您好:

    請教您是使用HDMI外接螢幕,並將投影模式設定為"同步"嗎?

    方便提供截圖給小編確認嗎?

    以及如您將投影模式切換成"延伸"是否仍有相同問題呢?

    謝謝!

  • 六家金城武六家金城武 Level 1
    已編輯 7月 15 日

    沒有使用任何外接螢幕 問題都是發生在開機時 平率大概是每兩次開機會有一次game first沒正常開啟

    game first正常的狀況下 我開機大概等幾秒會挑出game first啟動的視窗 過幾秒後螢幕會變色 應該是game visual正常啟動了

    沒正常開啟的情況下 就沒有上述流程

    其實螢幕校色功能對我用處不大 但只要game first功能沒開啟我的遊戲中的螢幕幀數就會被限制在60以下 根本不能玩

    目前發現重開機會好 或是睡眠後喚醒也會恢復正常

    (順帶一提 睡眠喚醒後電腦會有一個 硬體移除的音效 像usb移除那種 然後音效一響 我的螢幕馬上就恢復正常 提一下給工程師找bug)

    兩周前發生一次 現在又復發了

  • 六家金城武您好:

    好的,感謝您的說明

    小編已請後端協助確認

    謝謝您!

  • 六家金城武您好:

    請教您目前Armoury Crate 版本為何呢?

    能否協助提供狀況出現時的截圖

    以及確認裝置管理員中是否有任何驚嘆號或錯誤訊息呢?

    另請教當螢幕幀數被限制時是否有接上電源

    進入 控制台>顯示器>進階顯示設定>顯示器1的顯示卡內容>監視器 是否能調整呢?

    謝謝!

  • 版本:

    Armoury Crate UWP App   2.7.13.0   

    ROG Live Service      1.1.0.0   

    AURA Service (Lighting Service) 3.04.13   

    Armoury Crate service   3.0.4    

    ASUS Aac_NBDT HAL     2.3.17.0   

    ASUS Keyboard HAL     1.01.12   

    ASUS MB Peripheral Products 1.0.31    

    ASUS Mouse HAL       1.1.0.17   

    AacAudioHal        1.3.2.0   

    AacDispaly         1.1.25    

    系統是 windows 10 1909


    截圖:

    截圖只是我截下的幀數 應該沒參考價值 就不放了

    我就直接文字描述發生過問題的遊戲幀數部分的狀況

    在玩pubg時fps會被降到60 正常可以160左右

    玩watch dog 2時fps會被降到90左右 正常可以跑到頂120

    玩apex會被降到55 正常可以到頂120


    裝置管理員:

    抓得到顯卡


    電源:

    有接上電源


    監視器:

    我的控制台找不到顯示器這個選項

  • 六家金城武您好:

    感謝您的回覆

    小編已請後端協助處理

    謝謝!

  • 六家金城武您好:

    抱歉小編有些不確定您的機台現況,想要從頭與您確認一次

    請教您目前仍有出現調整Game Visual模式會有"不支援目前的顯示器設定"嗎?

    是在哪個模式之下呢?或者是調整什麼的時候會出現呢?

    另請參考 Game Visual的介紹 https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1043607/

    Game Visual 與Game first為兩個獨立的軟體,需要您提供更多一些說明讓小編與後端確認

    另請教您如果將game first 移除是否仍有幀數被限制的狀況呢? 背景有哪些程式在執行呢?

    能否提供您目前Game First中的模式設定截圖呢? 您在game first中是否有額外設定遊戲程式的優先度呢?

    請參考Game First 的介紹: https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1036877/

    麻煩您了,謝謝!

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