更新後變磚

青海龍泉青海龍泉 Level 1
已編輯 6月 22 日 ROG Phone 2

維修換主板 軟體已經幫我更新到最新版了

然後我的藍芽耳機從此無法用在line skype和 一般打電話

然後修完有問題還說板橋預約已滿

(如果沒有合理的解釋到底發生啥事 拜託 讓我無條件退貨 馬的有夠爛)買手機來受氣?

旗艦竟然可以如此爛 收起來好嗎

拜託 那麼爛rog3真的不要出來害人好嗎

再買你家的手機我是烏龜

個答案

  • 已編輯 6月 22 日

    Hi 青海龍泉,

    還請將先前維修單號提供給小編。

    請問先前Android 10版本使用相同藍牙耳機時能否正常通話,或未嘗試過?再麻煩您將藍牙耳機廠牌型號提供給小編。

    目前連接藍牙耳機後,打SIM卡電話或LINE/SKYPE電話都無聲,或聲音會由手機出聲?

    播放音樂是否可由藍牙耳機出聲?

    如在耳機端將藍牙耳機的連線紀錄reset清除,重新連線後通話是否有相同現象?

    連接其他藍牙耳機時可正常通話嗎?

    謝謝。

  • 之前都沒問題

    現在耳機只剩下聽音樂的功能而已

    也有別人有問題 看來又是你們不做事的垃圾軟體部門問題了

    Versa 耳機 重配都沒用 只能聽音樂line Skype 一般通話都無法

    老實說華碩能拿出來的手機產品只剩下這隻而已

    結果搞成這副德性

    你覺得你們的市佔率有高到可以亂搞也不會影響嗎

    下一隻絕對不會再買你們的產品了 軟體要出前也不會先debug 還要我們當白老鼠

    當我們有那麼多時間跑去你們的皇家嗎 問題一堆一遇到問題還說快修已滿無法預約

    這種品質還是關一關算了

  • Kris_ASUSKris_ASUS admin
    已編輯 6月 30 日

    您好,

    感謝您上週撥空前往皇家處理此問題,根據當天皇家同仁取得的Log紀錄分析,會發生此問題的原因是當時手機同時連結兩個藍芽裝置:您的智慧型手錶及藍芽耳機。

    由於您的智慧型手錶具有通話功能,且較早完成連線,因此將通話權限佔據了,導致之後再連線耳機時已經無法取得通話權限。

    建議之後可以先連結耳機再連結其他裝置,或是將手錶的通話權限取消,避免再次發生相同問題,謝謝。

  • 那我先把手錶的通話先取消再試試看

    因為今天一樣有發生此類問題

    解決辦法 藍芽重新開關

  • 非常抱歉

    我已經把華為手錶gt2通話權限關了

    但偶爾還是會這樣

    昨天去家電展開視訊跟家人聊

    很棒的藍芽耳機無法使用

    我已經找不到任何理由支持華碩手機了

    建議把此破爛產品回收吧

    不要再來害人了

    硬體品管差 軟體部門跟垃圾一樣

    只會搞死皇家維修人員而已

  • 軟體這種東西也不複雜,壞掉的功能不能用就是不能用,不會讓你偶爾不能用

    聽音樂沒問題,代表耳機跟手機連線正常

    既然已經知道講話對方聽不到是因為權限被搶走

    那我會先把其他藍芽裝置先全部移除掉來排除這個可能性

    再來你在展覽現場講話對方聽不到聲音,有考慮過環境音的干擾嗎?

    家人是聽不到你講話,還是連展場聲音都聽不到?

  • 青海龍泉青海龍泉 Level 1
    已編輯 7月 6 日

    是耳機功能沒顯示出來

    已經移除重用還是無法

    且如果真的又是優先權的問題

    那不就該是手錶講電話

    但抱歉就是只剩下手機聽筒跟話筒而已

    這難道不是又是再自打自己的嘴巴了嗎

    優先權被佔用結果優先權的沒聲音只剩下聽筒跟話筒?

    是在哈囉嗎

  • Kris_ASUSKris_ASUS admin
    已編輯 7月 6 日

    您好,

    從您描述的現象看起來,應該是藍芽裝置的通話權限被關閉了。

    請依照以下步驟確認:

    1. 開啟設定 > 已連結的裝置 > 點選耳機旁邊的齒輪
    2. 確認通話權限已經開啟


  • 青海龍泉青海龍泉 Level 1
    已編輯 7月 7 日

    早就已經開啟了

    一樣無法

    你們的手機到底是有啥病啊

    跟垃圾一樣

  • 您好,

    近期在LINE的評價中發現有部份用戶也反應對方無法聽到聲音。

    因此想要請教一下,對方無法聽見您的聲音是不是只有在使用LINE通話時會發生呢?

    請幫忙確認一下以下兩種狀況:

    1. 連結藍芽耳機時使用內建錄音程式是否能夠錄到聲音
    2. 使用一般通話功能時,對方是否能夠聽到聲音?

    感謝~~

登錄註冊進行評論。