透過「檔案」app 搬移相片、圖片、擷圖至 SD 後,無法立即顯示!

阿依阿依 Level 1
已編輯 十二月 2020 ZenFone Max系列

手機型號 :ZB633KL

軟體版本:WW-16.2018.2005.64

App:Google 相簿 4.52.0.316197380

問題:更新相簿後,直接經由此 app 將相機拍的照片、下載的圖片、甚至是擷圖,移至 SD 可正常顯示;但透過「檔案」app 搬移至 SD 後,無法立刻於「相簿」顯示,必須重開機或將 SD 退出,重新掛載,才能顯示!

前版不會這樣的😞

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評論

  • Hi 阿依,

    感謝您的反饋。

    小編想再與您確認一下,透過檔案APP將內建除空間照片、截圖移至SD卡後,

    如為相機拍攝照片,google相簿的左下角相片欄位,移動至SD卡後仍會顯示(此欄位不會顯示截圖)。

    但如是google相簿的相簿欄位,SD卡資料夾中的相簿需重新開機或掛載SD卡才會顯示對嗎?

    此情形我們會再轉請相關單位確認,謝謝。

  • 小編您好

    我在登入帳號下測試

    無論是相片或相簿欄位

    都無法立即顯示

    必須重開機或 SD 退出再掛載才行

    而在登出狀態下

    情況依舊如此

  • Hi 阿依,

    不好意思,小編文字描述可能不太清楚,以下為手邊機台測試影片再麻煩您協助確認是否相同:


    步驟(因截圖不會在google相簿的相片欄位顯示,僅測試照片):

    1.已插入SD卡,內建相機拍攝一張退卡針照片儲存於內建儲存空間

    2.google相簿的相片與相簿欄位都有該照片

    3.在檔案APP中將該照片移到SD卡資料夾

    4.google相簿內相片欄位仍有退卡針照片,但相簿欄位消失

    5.將SD卡退出再重新掛載(因SD卡內有Android10韌體更新檔,可看到偵測到更新檔案)

    6.google相簿內相簿欄位重新出現退卡針照片

    如您的操作或發生情形與小編不同,是否可協助提供影片?

    謝謝。

  • 小編您好

    只有第4點略有不同

    我的是「相簿和相片」都沒有

    需必須重掛 SD 或重開機才有

    其餘5點都一樣

    另外

    今天發現有新版4.53

    更新後測試依舊如此

    也請小編您更新後再測試一下

    謝謝

  • 阿依阿依 Level 1
    已編輯 六月 2020

    小編您好

    補充一下

    我說的登入、出

    是指相簿在登入帳號下的狀態

    無論是登入或登出時

    移至 SD 的影像都無法顯示

    甚至清除快取後重開機再測試一次

    依然如舊

  • Hi 阿依,

    感謝您的回覆。

    不知道新版4.53示更新google相簿嗎?是否有開啟備份功能?

    小編更新google相簿版本5.0.0.317714334並清除儲存空間、開啟備份功能後,步驟4似乎變為相片、相簿欄位的照片都在,但是相簿欄位並未變更到SD卡,步驟6則變為相簿欄位在內建或是SD卡中都有顯示該張照片。

    是否可將您的操作發生影片提供給小編?

    謝謝。

  • 阿依阿依 Level 1
    已編輯 七月 2020

    小編您好

    我並未開啟備份功能

    且將相簿

    清除儲存空間、停用、重開機

    接著啟用並更新為5.0

    隨即測試

    結果還是一樣

    得重掛 SD 或重開機才會顯示照片

    影片⬇️


    說明一下

    5.0介面和4系列不太一樣

    簡化到只剩「相片、搜尋、相片庫」⬇️

    在無開啟任何網路下

    1.拍照後

    在「相片」中「沒」立即顯示照片

    在「相片庫」中「有」立即顯示照片

    2.進入檔案,將內建空間的照片移至 SD

    3.查看「相片、相片庫」皆無顯示照片

    4.退出 SD ,重掛

    5.再查看「相片、相片庫」皆有顯示照片

    以上為沒開網路的情況!

    如果開了網路

    就只有第1點略有不同:

    「相片、相片庫」皆會顯示照片

    另外

    我發現5.0有另一項重大 bug:

    使用相簿幾分鐘後

    螢幕上方容易發燙⬇️4系列不會這樣的

    查了一下

    發現溫度超過50度⬇️

    且其一直在背後執行

    比前景執行時間更長⬇️

    其它 app 並不會如此⬇️

    5.0版

    除了和4系列的照片顯示問題外

    還有螢幕上方發燙問題…


    p.s.

    本來以為是其它 app 造成

    索性將手機恢復原廠設定

    在「不更新相簿為5.0」時測試

    連測3天,都不會發燙

    最後再將相簿更新到5.0

    使用不到10分鐘就開始發燙了


    再麻煩小編反映給後端單位了🙏

    謝謝

  • 已編輯 七月 2020

    Hi 阿依,

    感謝您的影片提供,比對發現可能是小編開啟google相簿後,沒有先在最近使用的應用程式裡關閉,就直接操作檔案APP才有差異,關於需要SD卡重新掛載才會出現的情形,相關單位已在處理當中。

    而關於使用google相簿版本5.0.0.317714334螢幕上方發熱的情形,小編機台使用溫度有微溫、背景執行時間也較前景多,但不到非常熱或覺得不適,CPU溫度也較您提供截圖低(但APP感測到的CPU溫度可能因測量情形有差異,與實際觸摸螢幕溫度亦不同)。

    不確定是否因剛更新該APP有部分功能需處理,或您機台內的照片資料較多所以需要較大的運作量,是否可再觀察看看更新後1-2天是否仍覺得燙?

    謝謝。

  • Hi 阿依,

    經相關單位確認,檔案APP移動照片至SD卡情形預計後續韌體更新改善。

    但因為更新尚需一段時間,目前還請先使用google相簿來移動照片。

    謝謝。

  • 好的

    感謝小編的通知

    期待盡快改善了

    謝謝🙂

  • Hi 阿依,

    檔案APP移動照片至SD卡情形已釋出更新優化,還請更新WW_16.2018.2009.71使用。

    謝謝您。

  • STARRAIN 您好

    已完成更新

    舊問題已修復

    但出現新問題了!

    從檔案 app 進入

    開啟影像檔時

    「經常」會出現「抖動一下」的情況

    麻煩您再反映給相關單位

    謝謝

  • @阿依

    使用手邊機台測試,開啟相機所錄製的影片檔案,由檔案app進入,透由相簿app開啟,無出現抖動狀況

    請問所開啟的影片檔案格式是? 是以哪種app開啟? 或是否能以錄影的方式將操作過程再提供小編參考

    如造成不便之處,還請見諒

  • 您好

    不是「影片」檔

    是「影像」檔

    例如相片、圖片等等

    由檔案 app 開啟

    經常出現抖動「一下」的情形

  • @阿依

    小編有重演到類似狀況,已回報相關單位人員確認

    謝謝

  • 小編您好

    已經半個月了

    不知相關單位人員確認得如何呢?

  • 已編輯 九月 2020

    @阿依

    經確認,現象主要是google相簿更新後導致,短期建議將google相簿解除新安裝(回到 4.11.0.236189753)使用。為加速處理速度,也建議可透由play store與軟體商同步反映,謝謝。

  • 我的相簿一直停留在5.6

    並未更新至最新版本

    而且是更新完系統WW_16.2018.2009.71

    才導致「檔案 app」裡的影像檔(相片、圖片)會抖動

    並非相簿裡的影像檔會抖動

    前一版的系統並不會抖動

  • @阿依

    請問有無嘗試過將 google相簿解除新安裝(回到 4.11.0.236189753)使用呢?

    謝謝

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