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系統會突然當掉進入重啟狀態

a0927213761
Star I
我的手機(8g/512)是今年109年3月新續約取得:
系統會突然當掉進入重啟狀態,重啟時會固定重啟3次才會到輸入sim卡pin碼頁面。之後就可正常操作。(經常重啟)
我發現只要在冷氣房,裸機狀態(不用保護套),就不會發生重啟。
如果在自然環境(高雄市),裸機狀態還是會不定時重啟。
我使用(下圖)這保護套,今天從室外進入室內,拿出手機要撥電話,按下電源鍵,螢幕閃一下就又重啟了。

screenshot-20200611-110943537.jpg


3則回覆 3

Laura_ASUS
Community Manager
Community Manager
@a0927213761 您好
依照您描述中的重啟行為看起來不太正常,建議您到皇家一趟對手機硬體進行檢測,也提醒您事先把手機資料備份好再前往
您可透過以下連結尋找方便的皇家服務中心:
http://www.asus.com/tw/support/Service-Center/Taiwan
或可撥客服專線線上報修:
http://www.asus.com/tw/support/CallUs
謝謝

a0927213761
Star I
Ok謝謝,那我跑一趟皇家測試看看

a0927213761
Star I
送皇家已修復,更換主機板,目前使用正常