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MyASUS註冊產品發生錯誤，請求重新註冊產品

Alvin_Chien
Star I

在 ‎05-30-2020 01:21 AM

我於2020/05/09購買了ASUS ROG Strix X570-F Gaming主機板，序號：L2。5/27於MyASUS註冊產品卻發生購買日期及其他填寫資料遺失的錯誤，聯絡客服信箱竟然一來一往拖延3天還尚未解決問題，我必須在6/9以前完成註冊手續才得以延長保固，請替我註銷原先的註冊資料以便重新註冊，謝謝
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3則回覆 3

STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎05-31-2020 06:59 PM

Hi Alvin Chien,
不好意思，請問是指5/27已手動登錄延保活動：https://www.asus.com/tw/events/info/activity_warranty-5/
雖然填寫資料都正確，但系統顯示已完成的註冊資料購買日期錯誤及其他資料消失嗎？
因延保活動登錄系統完成後，雖會同步為您註冊該序號，但是兩者系統不太相同，將會員註冊資料刪除時，應不影響延保活動已填寫的內容。
如您目前對於延保活動資料較急，建議撥打活動小組直接協助您確認延保活動登錄狀況。
本活動服務專線： 02-55574808 ，服務時間：周一至周五 (例假日除外) 09:00-18:00，若同一時段來電集中，可能會造成客服專線忙線，煩請稍後再撥，敬請見諒。
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Alvin_Chien
Star I

在 ‎06-01-2020 07:21 AM

MyASUS註冊產品發生錯誤，所以我想註銷產品註冊再重新註冊產品。
MyASUS註冊產品發生錯誤，所以我想註銷產品註冊再重新註冊產品。
MyASUS註冊產品發生錯誤，所以我想註銷產品註冊再重新註冊產品。
MyASUS註冊產品發生錯誤，所以我想註銷產品註冊再重新註冊產品。
MyASUS註冊產品發生錯誤，所以我想註銷產品註冊再重新註冊產品。

我於客服信箱、致電客服專線及論壇反應問題至今逾五天了，卻完全沒有解決我的問題。
請問我的文字敘述及標點符號運用是否有疑義造成你們閱讀不便？
煩請您儘快積極協助我處理，萬分感謝！
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STARRAIN_ASUS
Moderator
Moderator

在 ‎06-01-2020 07:02 PM

Hi Alvin Chien,
很抱歉讓您等候，小編原以為僅想調整延保活動登錄資訊，已刪除L2註冊資料，請再至會員中心重新註冊。
小提醒：此僅更動會員中心資料，延保活動無法連動此刪除紀錄，如對延保活動有疑慮，還請抽空撥打活動小組直接協助您確認延保活動登錄狀況。
本活動服務專線： 02-55574808 ，服務時間：周一至周五 (例假日除外) 09:00-18:00，若同一時段來電集中，可能會造成客服專線忙線，煩請稍後再撥，敬請見諒。
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