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ROG II升級Android 10後原本可用的Airbuds X Qi藍芽耳機變無法連線

楓千月
Star I

在 ‎05-26-2020 09:57 AM - 上次修改時間 ‎01-16-2024 12:59 AM 修改人 Community Manager

原本ROG II 剛開始用時版本為Android 9，連線Airbuds X Qi藍芽耳機，都可正常使用
但一更新Android 10版本後，耳機變得無法連線
新增連線時都可以找到設備，但是點選連線後就會一直卡在那邊，然後連線失敗
也都嘗試著把耳機、和手機的藍芽都做還原了，還是無法連線
而且Airbuds X Qi藍芽耳機連接我的PC和朋友的IPhone XR都是正常的(表示耳機沒問題)

請問
有人有遇過相同問題嗎知道如何解決嗎?
還是要等官方修正了?

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8則回覆 8

Titan_ASUS
Community Manager
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在 ‎05-26-2020 08:18 PM

哈囉 @楓千月 請問目前您手機軟體版本是否為 17.0230.2004.60？
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楓千月
Star I

在 ‎05-27-2020 05:22 AM

Titan_ASUS

哈囉 @楓千月 請問目前您手機軟體版本是否為 17.0230.2004.60？


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是的 ，目前版本是 17.0230.2004.60
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Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎05-27-2020 07:51 PM

謝謝~~ 小編先回報給後端人員~~~~~
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Titan_ASUS
Community Manager
Community Manager

在 ‎05-29-2020 02:21 AM

@楓千月
不知大大是否願意協助錄製 log 以加速釐清問題呢？如願意協助，小編會將 log tool 以及操作的 SOP 私訊提供給您。還請留意小編的私訊，謝謝您
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